IBM看好這一季MMX電腦

隨著英特爾新型處理器的發表，各家廠商莫不配合英特爾，爭先推出新型的個人電腦。但IBM卻仍看好MMX個人電腦的市場，5月才要推出Pentium II型的個人電腦，並於春季電腦展中將展出以K6 266處理器為基礎的Aptiva個人電腦。

隨著英特爾新型處理器的發表，各家廠商莫不配合英特爾，爭先推出新型的個人電腦。但IBM卻仍看好MMX個人電腦的市場，5月才要推出Pentium II型的個人電腦，並於春季電腦展中將展出以K6 266處理器為基礎的Aptiva個人電腦。

在一片電腦降價聲中，IBM公司提出另一項經營的觀念，表示要向7-11看齊，以及「為電腦買保險」的概念，正式推出「五元服務專案」和「十元服務專案」，鼓勵個人電腦使用者，以提升保固服務的方式延長電腦的使用壽命。

台灣IBM個人電腦事業群協理許偉德表示，Pentium II的個人電腦是否適合目前市場的需求、符合使用者的使用需要，都值得思考。IBM個人電腦事業部總經理大中華地區總裁盧家偉則說，Pentium II電腦的整體效能還必須評估，因為空有強大的CPU而沒有相稱的週邊，仍是無法顯現出個人電腦的整體效能。

許偉德認為，英特爾了解Pentium II處理器目前在個人電腦上仍是太過高階，其市場需求不高，所以才降低效能，拿掉L2 Cache，以降低售價，但Celeron的效能並沒有比MMX強多少，MMX不但在效能上已能滿足使用者的需要，而且售價又是目前市場上最低廉的，所以今年第二季MMX仍有很好的市場，市場的轉變最快到下半年才會開始。

許偉德說，IBM將於春季電腦展中發表K6 266為基礎的個人電腦。而Pentium II型的電腦則要在5月推出，屆時將不生產Pentium II 233的機種，一推出就要好的，所以將是Pentium II 266或300的個人電腦。

盧家偉表示，IBM去年的個人電腦銷售在大中華地區位居第一，總成長達58％，台灣、大陸地區則成長10.5％，在大陸的市場佔有率上從1996的8.6％成長至11.5％，較Compaq和聯想都高。今年在北京的投資將達150萬美金，而台北約50萬美金。

許偉德說，IBM個人電腦在台灣的銷售較去年成長了25％，在競爭激烈的第二季，IBM將全力主打服務，從5月1日起將推出080-000-700免付費24小時全年無休專線電話，同時也將提出「為個人電腦買保險」的概念，推出「五元服務專案」的桌上型個人電腦保險，和「十元服務專案」的筆記型電腦保險。而Aptiva 家用電腦更附贈一卷「連阿媽也看得懂」的教學錄影帶。

這卷教學錄影帶詳細示範自包裝拆封、硬體組合、軟體安裝，甚至中毒處理等各種產品使用狀況。080-000-700則是24小時免費服務，IBM有12位工程師在線上教使用者解決個人電腦的所有問題，無法在線上解決者，如果是在深夜，也將在隔日派硬體維修部門到府維修。

銷售通路方面，IBM計劃將於今年內在全省200至250個經銷據點，掛設IBM個人電腦招牌，除了擴展IBM的經銷網路外，也希望藉此拉進和消費者的距離，並深入社區。許偉德表示，在中南部，甚至可以在第四台的地方台上看到IBM的台語廣告，這表示IBM將更本土化，並在本土扎根，以落實售後服務。