政府績效評核今年改用企業專案管理方法

為了提升政府施政效率，研考會從今年度開始，改以企業常見的「滾動式管理」和「關鍵績效指標」（KPI）方式，作為施政績效的評核方式。

行政院研考會副主委宋餘俠表示，以往政府施政績效以階段式管理的方式進行，前一年的施政績效，往往到隔年才能將可以改善的事項進行回饋，但這樣的回饋常常是緩不濟急，對於政府施政效率提升幫助有限。

有鑑於此，宋餘俠表示，從去年底開始，研考會便積極和各部會溝通，希望調整各部會施政評核的方式和時效，採用民間企業專案管理常用的「滾動式管理」手法取代「階段式管理」手法，對於各部會的績效考核，則提綱挈領，改採「關鍵績效指標」以掌握80/20法則。

宋餘俠指出，研考會採用的是專案管理手法中常見的「滾動式管理」，將以往每4年整體檢討一次的施政目標，改為每年滾動式檢討，並更新相關施政目標。

從今年開始，研考會和政府各部會已經採用新的滾動式管理手法，在行政院討論通過「行政院所屬各機關中程施政計畫（99至102年度）」及「行政院99年度施政計畫」時，因為臺灣之前剛經歷八八水災，他說，藉由滾動式管理的手法，便可以即時將「災後重建」列為新的施政目標與方針之一，縮短評核的時間差，並可以做到立即的資源動態分配。

政府已經做了10年的績效管理，但管理的績效指標往往大小通包，缺乏具指標性的評量指標。對此，宋餘俠說，去年在跟各部會溝通時，在不增加各部會評核的作業流程，要求各部會主任秘書提出重要的關鍵績效指標（KPI），作為各部會施政評量的標準，做到提綱挈領式的施政績效評核。文⊙黃彥棻