Gmail服務中斷100分鐘

Gmail服務在太平洋時間周二（9/1）上午當機約100分鐘，Google技術副總裁Ben Treynor隨後說明，這是請求路由器負載過大所導致。此一Gmail服務中斷的問題僅影響網路介面的使用者，並未影響透過IMAP/POP存取Gmail服務的用戶。

Treynor表示，他們在周二讓小部份的Gmail伺服器離線進行例行性更新，但低估了最近該站對請求路由器（request routers）所作的更改所導致的負載，該路由器主要是用來傳送網路請求到適當的Gmail伺服器以進行回應。

昨天早上就有大量的請求路由器過載，並將流量轉移到其他請求路由器上，但這亦使得其他路由器過載，並在幾分鐘內就幾乎癱瘓。由於使用者的請求無法發送到Gmail伺服器上，便不能透過網路介面存取Gmail服務。但透過IMAP/POP存取及處理郵件仍能正常運作，因為這些請求使用不同的路由器。

Treynor說，當發現核心問題為容量不足後，Gmail技術團隊馬上線上補充了一堆的請求路由器，使Gmail網路介面回復運作。

Treynor除了為Gmail中斷致歉外，也保證同樣的事件不會再發生，表示已將請求伺服器的容量提昇到超越尖峰時間所需，並改變相關配置，包括讓一個資料中心出問題時不會影響其他資料中心，以及當許多請求路由器同時過載時會降低流量速度而非拒絕流量存取，Treynor亦再次強調Gmail的可得性高過99.9%。（編譯/陳曉莉）