惠普成立列印服務管理部門

為了強化服務業務，惠普（HP）宣佈成立新的列印服務管理（Managed Print Service）部門，並同時對採用這項服務的客戶推出一項保證優惠方案。

惠普表示，雖然該公司原本就已提供列印服務，但為更專注此一業務，特地成立專屬部門，除了提供列印環境管理服務外，並可協助企業整合所需的印表機硬體，以降低列印成本。

此外，惠普亦針對列印服務的簽約客戶推出一項保證能夠節省成本的方案。惠普將評估客戶的影像與列印環境，並算出該企業在採用惠普的列印服務後能夠節省多少成本。一年之後，若客戶未能實際達到節省此一金額的目標，惠普會將差額扣除在下一年度的合約金額中。

惠普強調，身為列印服務的專家，應該對客戶提出一定的保證，並認為此服務能為客戶節省二至三成的列印成本。

惠普此舉主要是期望能刺激列印部門的營收成長，因為該公司的列印與影像部門上一季營收衰退23%，為59億美元，其下跌幅度較惠普整體營收3%的跌幅為深。

分析師表示，列印服務是惠普的一個重要商機，特別是在帳單和法律文件列印方面，這些業務並沒有因為網路興起而受影響，而客戶也急需找出降低成本的方法。(編譯/范眠)