RIM與SAP合作　黑莓機支援CRM應用

RIM宣佈與SAP合作，在黑莓機上支援行動存取SAP CRM客戶關係管理軟體資料，拓展黑莓機的商務應用。

雙方提供的整合方案，為RIM在黑莓機上提供專門為SAP CRM開發的BlackBerry Sales Client軟體，該軟體可讓黑莓機用戶在辦公室外隨時透過黑莓機存取企業內SAP CRM的資料，提昇黑莓機在行動企業應用的功能。SAP與RIM將在SAPPHIRE 2009大會上展示這項功能。

這也讓RIM用戶透過點擊就可即時存取企業內CRM系統中儲存的客戶通訊錄、潛在客戶名單及相關客戶活動紀錄；另外運用黑莓即時郵推播的概念，CRM中更新的客戶資訊也能即時推播更新至黑莓機中。

RIM表示，SAP與RIM的合作，主要致力於提供一個安全整合方案，讓採用黑莓系統的企業用戶能夠提昇生產效率，同時提供客戶更好的服務。透過行動網路隨時存取需要的客戶資訊。

除了SAP CRM之外，RIM近來積極擴展黑莓系統的商務應用功能，先後與HP、IBM合作，將HP的IT管理系統，以及IBM的Lotus協同作業平台從企業內部延伸至行動的黑莓機上。面對其他智慧型手機業者的競爭，RIM正加強黑莓機企業應用功能。