企業IT搜尋引擎Splunk進軍台灣

2006年在美國上市的企業IT搜尋引擎業者Splunk今天（10/16）在台宣佈，正式和精誠資訊合作引進該公司企業搜尋服務，並在明年推出中文化產品。有別於Google、Yahoo!的企業搜尋限於文件，該公司提供的是企業內部IT資訊搜尋。

Splunk自2006年上市以來，業務範圍僅限美國地區。今天Splunk共同創辦人暨執行長Michael Baum親自來台宣佈將拓展亞洲市場，台灣便是該公司繼美國之後的第二個目標。在本地由精誠資訊總代理Splunk企業IT搜尋引擎產品，他並表示，短短一週內就以爭取到如安聯保險等大客戶。

Splunk主要在進行企業IT系統的各種資訊蒐集，只要開發和企業後端系統相連的應用程式加入搜尋引擎，就可以隨時搜尋最新的企業IT資料，例如各種系統Log檔、被防火牆檔掉的資料記錄等等。

精誠資訊自10月開始正式代理Splunk產品，不過目前只有英文版。Splunk今天並同時宣佈和精誠合作在本地成立Splunk Lab，由雙方技術人員共同開發中文版，預計明年第一季就會有成果，屆時原有的客戶都可直接轉換到中文版。

精誠資訊東南亞營運事業部事業開發總監林宗瀛表示，精誠會投入超過兩百名人力進行Splunk的產品開發與銷售。由於和不同IT系統介接需要開發不同應用程式，例如各家廠商的CRM、ERP，用戶再選擇自己需要用到哪幾種系統。而使用者也可以自行開發，Splunk有一社群網站，開發者可以將自己寫的應用程式放在上面，供其他人取用。

林宗瀛表示，企業若是部署CA Unicenter、HP Openview等系統管理軟體，再配合Splunk搜尋工具，就可以迅速找到、並解決IT問題。並可以將搜尋到的Log檔轉換成容易閱讀的長條圖、直線圖等形式，方便分析IT狀況。在收費的部分，Splunk是依照搜尋量計費，並以日計費，用戶也可以代管的方式透過精誠的伺服器使用。

Splunk較像是IT系統管理工具之一，不同於Google、Yahoo!推的企業搜尋引擎。Michael Baum表示，Google、Yahoo!以搜尋文件資料為主，Splunk則是搜尋IT系統資料，不能相提並論。對於選擇台灣做為美國以外的第二個市場目標，Michael Baum指出，是由於看中台灣做為IT創新研發中心的能量，因此相當看好本地市場。

本土業者網擎資訊（Openfind）發展的企業搜尋引擎OES（Openfind Enterprise Search）可以做到企業內部的文件檢索，並支援全文檢索。但對於和後端系統，如CRM、ERP的連接，則必須靠第三方開發進行介接，將格式轉換成XML，OES才能夠讀取。