兆豐海外分行系統明年底全數歸隊

最近，越來越多的銀行為了因應全球化潮流，紛紛整頓海外分行系統，繼彰化銀行之後，兆豐銀行也正積極進行，並且計畫明年底前把所有海外分行的主機都拉回臺灣。在全球化的市場競爭下，許多企業的營運據點陸續跨出臺灣，相對應的銀行金流服務，是否能夠跟上企業的發展腳步引人注目。

相較於花旗銀行、匯豐銀行等外商銀行的全球化，臺灣本土的金融業者算是晚的。兆豐銀行資訊處處長黃永貴指出，許多外商銀行在海外設立的分行據點與營運規模，甚至遠大於所屬境內，這樣的發展策略，自然使得IT系統平臺也具有因應國際市場的能力。

反觀臺灣的金融業者，直到最近幾年才開始思考全球化發展的可能性。過去，臺灣本土的銀行業者中，大多是以企業金融業務為主的銀行，才會在海外設立分行或營運據點，新興銀行因為是以消費金融業務為主，因此鮮少設立海外分行。

然而，不論是哪一家銀行，海外分行通常都被視為搭配性的角色，由於海外分行的業務內容與營運規模都相對較小，因此，往往不會被納入主要的系統平臺中，黃永貴指出，臺灣與海外分行的系統切割很清楚，近來，由於海外分行所扮演的角色越來越重要，銀行業者才開始進行海外分行系統整頓。

以兆豐銀行來說，過去海外分行系統雖然各自獨立，但都是用同一套軟體系統，目前則計畫進一步把分行主機拉回臺灣。黃永貴說：「分行的主機拉回臺灣之後，除了整體的營運效益可以提升以外，備援機制也可以趁機升等。」

依據兆豐銀行的規畫，分行系統將分兩階段全數拉回臺灣，第一個階段要先做到系統連線，然後才逐步把主機拉回臺灣。黃永貴表示，過去分行與總行之間的資訊傳遞，都是透過SWIFT，這種做法因為不具有即時性的效益，逐漸無法滿足企業需求。

因此，兆豐銀行拉回海外分行系統的第一步，就是連線，黃永貴表示，藉由連線才可以提供網路銀行等等的即時服務，而這些透過網路連線提供的金融服務，事實上，海外的需求會比臺灣市場還要大，因為目前兆豐銀行雖然在全球16個國家設有27個分行據點，但相較於臺灣100多個分行據點，服務窗口畢竟還是很少，經由連線則可改善這個營運現況。

兆豐銀行決定拉回海外分行系統之後，今年已率先拉回營運規模相對較小的馬來西亞納閩島分行系統，其他包括紐約、大阪分行的系統也將在近日拉回。黃永貴說，分行系統拉回臺灣之後，備援機制也可以升等，兆豐銀行只要在總行的資訊中心以及林口機房，都分別增設一組海外分行的主機，就可以做到即時備援機制。過去的做法，因為受限於分行系統在端末，而且又沒有專屬的IT人力，因此，只能培訓海外分行的人員自己做備份以及開關機，但是，由於備份是每天中午做一次，如果有什麼意外發生在下午，相關的交易資料可能就毀於瞬間。

整體來說，兆豐銀行決定把海外分行系統拉回臺灣的策略，除了可以提升整體的營運效益之外，海外的資料也將從備份升等到即時備援，就成本面來看，更將從27臺主機縮減到2臺主機，其中的系統成本與人力成本都將大幅下降。文⊙楊惠芬