微軟整合通訊產品正式問鼎VoIP市場

經過多年研發，微軟（Microsoft）董事長Bill Gates週二（10/16）宣布推出整合通訊產品（Unified Communications），在50家合作廠商和155家企業客戶的站台聲勢中，正式加入網路電話（VoIP）市場競爭。

Bill Gates說，未來十年軟體技術將帶動通訊變革，徹底改變人們的通訊方式，正如當年打字機被文書處理軟體取代一般，整合語音、視訊、資訊於單一介面的產品，將會取代傳統電話。Bill Gates形容，這將會把人們撥電話的動作，改為點擊滑鼠，以提高溝通效率。微軟企業部門總裁Jeff Raikes則說，「微軟加入VoIP市場了，並且準備要贏。」

整合通訊是藉由網路科技，將傳統電話、網路電話、視訊會議、e-mail、語音郵件、即時通訊軟體等溝通工具，整合在單一平台上，達到提升效率、降低成本目的。

微軟推出的一系列整合通訊產品中，Office Communications Server 2007和Microsoft Exchange Server 2007是企業平台，提供e-mail、語音郵件、行事曆、即時訊息、線上會議等工具，並能在Office系統上運作，今年微軟還會推出可連結上述平台的ERP、CRM產品。

Office Communicator 2007是用戶端軟體，讓個人電腦或手機可透過網路平台，接取多種溝通工具，還可看到使用者的上線狀況。而Microsoft Office Live Meeting提供新一代會議整合服務，使用者可在線上通知、召開會議，分享相關檔案、記錄討論內容，並讓所有電腦存取。另外有視訊會議工具Microsoft RoundTable。

微軟指出，根據優先導入整合通訊系統的企業客戶調查，平均可節省25%~30%的通訊成本。目前，已有包括Nortel、Ericsson在內的50家廠商發表相容的產品及服務，並有155家客戶已經採用微軟系統。

市場預料，微軟將直接與VoIP大廠Cisco、Avaya為敵，且其產品穩定度、平台適用性仍待檢驗。媒體引述分析師意見說，許多通訊業者都已推出整合通訊產品，且大部分企業仍同時使用VoIP與傳統交換機，微軟必須面對平台相容性問題。

據華爾街日報引述微軟表示，若大型企業導入基本版整合通訊產品，每台電腦的軟體授權費約是55美元。（編譯/黃品如）