Fair Isaac估計點閱詐欺高達10~15%　Google反駁

Fair Isaac在上周五（5/18）發表一項針對搜尋廣告點閱計費的初步研究結果，指出廣告主的花費中，約有10%～15%屬於點閱詐欺。

Fair Isaac是在去年夏天開始著手進行該調查，並採用搜尋引擎行銷專家組織（Search Engine Marketing Professional Organization，SEMPO）的會員及其他廣告主所提供的廣告點選流量資料進行分析。

今年1月，另一家專門追蹤點閱廣告服務的業者Click Forensics也提供類似的點閱詐欺估計數字─14.2%。當時Google曾經駁斥該數字，並表示這數字比該公司內部所估計的高出太多，並且無法代表該公司網路的實際統計。

而這次的報告也引起不小的爭議，除了Google出面反擊之外，Fair Isaac研發部門科學長Joseph Milana也坦承，這只是個初步結果，研究樣本太小，還需要更多的廣告主參與研究。

Google的信用與安全企業產品經理Shuman Ghosemajumder在他自己個人網站上表示，他與Milana討論過，事實上這些分析資料只來自幾家（不到十家）廣告主。其次，這個廣告研究初步結果也是只針對聯播網路而不是搜尋引擎──雖然搜尋引擎佔去大部份的pay-per-click廣告。事實上他們發現到搜尋引擎的「病態活動」非常少（只有幾個百分比甚至更低）。換句話說，既使以他們的樣本組來看，也只有個位數的點閱詐欺。

Fair Isaac所定義的點閱詐欺包括網站或搜尋引擎故意重複點閱與競爭對手惡意點閱等。點閱詐欺在近年來爭議頗多，因為不少網路廣告分析業者皆提供不利於搜尋引擎的數字，指稱點閱詐欺的比例高達兩位數，這意味著廣告主也多花了不少冤枉錢。不過全球前兩大搜尋引擎點選廣告的業者Google及Yahoo都宣稱點閱詐欺比例僅有個位數。

十多年來，Fair Isaac主要提供信用卡詐欺偵測服務，有鑑於點閱詐欺愈來愈熱門，該公司亦計畫切入此一市場，並正在評估是否應該要替開市場開發解決方案。（編譯/陳曉莉）