東森集團將建置職能評鑑系統

旗下擁有10家公司的東森媒體集團，於去年針對管理階層採用訊連的線上職能評鑑系統進行評鑑，以期從提升主管的管理職能，進而加強團隊效率。但因需求增加，東森日前計畫將建置一套專屬的職能評鑑系統。

東森媒體集團人力資源部襄理陳靖如表示，建置這套系統的目的，主要在於透過受評主管的上司、同儕以及下屬的360度評鑑，幫助主管了解自己在多項管理職能上的優勢及劣勢，並串連東森內部的訓練發展處，以協助主管提升自己的管理職能。

她表示，針對主管進行評鑑的目的，不是在作績效考核，而是在於測試主管的管理職能，當全盤了解主管的管理職能之後，就能夠掌握各部門的行政狀況。另外，她指出，之前之所以採用線上租賃的模式進行評鑑，是因為東森之前在職能評鑑的作法上，並不是全面地對所有員工進行評鑑，而是只評鑑各部門的主管，但是市面上導入一整套職能評鑑系統的成本多在100至300萬之間，而線上評鑑的收費較有彈性，是以人頭收費，並且是一次性的評鑑，從選擇評鑑人到送出評鑑報表，只需1個月的時間，所以考慮到成本與效益的問題，線上評鑑的方式較符合東森過去4年的需求。但是隨著組織的成長，線上評鑑的費用也隨之增加，東森開始考慮建置專屬的職能評鑑系統。

以東森為例，去年評鑑約350位主管，每人的個人報表一份約3,000元，再加上團體報表每份約1萬元的價格，一次線上評鑑的花費就要1百多萬，如果以東森每年進行一次評鑑來計算，4年就需要花費約5百萬以進行線上評鑑。再者，陳靖如表示，線上評鑑的限制在於，租賃期過了之後，若要比對各年的評鑑資料比較麻煩，因為需要再將各項比對的報表匯入訊連的系統。因此，東森計畫以買斷的方式，來建置這套系統。

未來，東森計畫將職能評鑑系統搭配數位學習系統，以在結束評鑑之後提供相關的課程，讓主管進修。除此之外，東森還計畫委由遠綠建置與人事出差勤相關的人資系統。文⊙徐豪