異地備援委外向中型企業招手

目前多數大型銀行、政府單位都已自行建置或透過委外方式進行異地備援，在此市場已趨飽和的情勢下，異地備援服務供應商也將服務推向中型企業。

異地備援是指企業將重要資料存放在不同的地點，進行同步或非同步的存取動作，當一地的設備發生問題時，另一地的備援設備就可接手取代繼續運作，以持續企業的業務運作。近年來，由於某些重大災難發生，如921地震、納莉颱風，造成許多企業重大損傷，因此企業開始正視異地備援的重要性。但是，異地備援工作的複雜性較高，要自行建置異地備援中心不僅投資大，且日後必須持續管理，因此就興起異地備援委外的需求。國內主要的異地備援服務廠商有宏碁（Acer）、中華電信和IBM等。

目前進行異地備援的企業而言，仍以銀行和政府單位為大宗，宏碁電子化巨架構服務事業單位業務行銷處處長吳乙南表示，對銀行業者而言，資料涉及法規遵循，以及業務的進行，因此對於資料的保護和敏感性較高。但在多數的大型銀行業者都已進行異地備援的情況之下，也勢必拓展市場，因此宏碁也針對中型企業提供較入門的服務。

目前針對中型企業的服務，主要有磁帶異地保管，即快遞公司會定期到公司將磁帶運送到異地備援中心；另外，也可藉由租賃方式進行異地備份，以中華電信為例，便以資料量大小計價，租賃1TB容量一個月的費用約為一萬元。

IBM全球科技服務部經理郭健男表示，從異地備援近年來的發展來看，很明顯的發現，有較多的中型企業開始採用異地備援服務，但仍以金融業者居多。他進一步表示，資料與核心業務相關的企業，對於異地備援的需求也會較高，如貿易和資訊服務供應商。

但異地備援服務要推向中小企業仍有些阻礙。根據MIC於今年一月針對企業所做的一份IT委外未來需求調查顯示，大型企業對於災難回復/備援中心的需求比例為25.2％，中小企業則為6.3％。IDC分析師陳志杰表示，中小企業在備份上的作業都還不足，因此沒有異地備援的急迫性。此外，成本也是主要的考量，也就是說，業者如果想把服務推向中型企業，必須訂立較平民化的價格。

異地備援服務除了推向中型企業以拓展規模外，也不斷強化其應用和技術的深度。郭健男指出，異地備援服務正從局部走向全部業務資料委外、備份工作從非同步走向同步化，而回復作業更從過去的手動切換逐漸轉向自動切換。

此外，對於資料重視越高的企業，也會開始尋求雙重異地備援。中華電信數據通信分公司產品開發經理陳俊賢表示，目前便有用戶除了透過中華信進行異地備援之外，自己還另外建置異地備援中心。其他也有跨國異地備援的案例出現，如宏碁就有日本企業客戶，同時在日本和臺灣進行異地備援。IBM則計畫將建置另一個異地備援中心。文⊙許雅婷