點選詐騙讓37%的廣告主卻步

本周二（7/4）一家位於加州的市場研究機構Outsell發表了一項有關點選詐騙（Click Fraud）的調查，指出去年廣告主因為點選詐騙而浪費的廣告金額高達8億美元。

點選詐騙一詞是隨著搜尋付費廣告的興盛而來，廣告主可以選擇不同的搜尋關鍵字來作為廣告露出依據，同時，只有使用者點選這些廣告時，廣告主才需要付費給搜尋引擎。

而所謂的點選詐騙，是指有不良企圖的人在「依點選計費」（pay-per-click）的廣告上假造點選。例如，競爭對手不斷點擊對方的廣告消耗其廣告行銷支出；或者是與搜尋廠商有合作關係的內容/出版業者，以自動化程式或以便宜的工資以人工來製造點閱率，向搜尋引擎賺取廣告拆帳。

這項調查是針對407個廣告主所進行，發現廣告主相信約有14.6%的廣告點選是偽造的，其中並有75%的廣告主表示自己曾經是點選詐騙的受害者。

調查顯示，廣告主的確受到點選詐騙影響，因為有27%的廣告主表示他們已經停止或刪減點選付費廣告的行銷費用，另有10%的廣告主表示有意降低點選付費廣告經費。

Outsell副總裁Chuck Richard表示，如果總計是37%的廣告主已經或有意刪減點選付費廣告費用，而平均刪減了33%，這意味著整體點選付費廣告規模將下滑12%。這12%等同於5億美元，來自Google及Yahoo。

根據網路行銷研究機構eMarketer的調查，去年美國網路廣告規模為100億美元，今年預估將成長到156億美元，其中，Google約佔了25%，而Yahoo則佔20%。

Outsell也建議這些搜尋引擎最好能尋找第三公正單位來監看這些點選付費廣告服務。事實上，不論是Google及Yahoo內部皆有相關的監看機制，不過點選詐騙的爭議仍層出不窮，甚至有廣告主集體因控告Google與Yahoo，指出這些搜尋引擎有超收廣告費用的嫌疑。

為了讓網路廣告更加精準，Google日前也推出了另一個類似的服務Cost Per Action服務，使用者必須在點選廣告後還進行購買或加入會員等其他行動，廣告主才必須付費給廣告平台。編譯／陳曉莉