104人力銀行競逐HR軟體市場

104人力銀行在求職市場的發展趨於穩定後，決定進一步跨足人力資源管理（HR）軟體市場，104人力銀行雖然不是以軟體起家的，但是，目前已經陸續推出了eHR Master以及eHR Web兩大產品，預計2006年下半還將推出新的軟體產品。

隸屬於104人力銀行旗下5大事業群之一的104人資學院，目前不僅分別從E化工具、顧問、課程提供等多個角度深耕HR市場。據了解，104人資學院未來將會從自負盈虧的事業群，獨立成104人力銀行的子公司，對此，104人資學院副總經理彭智彬表示：「目前並沒有來自高層的相關訊息指示」。

然而，從產品面的角度來看，104人資學院所推出的eHR Master以及eHR Web，在市場上確實是有一定程度的競爭力，其中的招募自動化系統eHR Web，由於可以跟104人力銀行的履歷連結，加上104人力銀行在求職市場獨占鰲頭的優勢，已經成為招募自動化系統eHR Web的競爭優勢。

至於人資管理系統eHR Master，雖然面臨白熱化的市場競爭，但是由於各個廠商的利基點不同，因此整體的市場占有率，呈現出相當分散的態勢，對於新進廠商來說，也比較容易搶占市場商機，彭智彬表示，104人資學院所瞄準的市場，主要是年營業額500萬元以上的中小企業，一般來說，企業對於人資管理系統的需求，除了最基本的人事、薪資與出缺考勤模組以外，對於簽呈表單、入口網站、教育訓練等模組的需求也日益強勁，而這些都是屬於eHR Master的產品範疇。

目前企業對於人力資源管理系統的應用，雖然已經有一定程度的認知，但彭智彬認為，企業對於人力資源管理流程的檢視相當輕忽，在實際的導入經驗中，仍有部分企業的人力資源系統導入，只是把原本人工操作的流程，原封不動地轉化成電子化流程，並沒有透過人力資訊系統導入的過程，重新檢視既有流程的合理性與必要性，例如，有的企業可以允許員工預支年假或是延後休假，過去的做法，或許只要透過公文張貼，就可以執行相關的異動或變更，但是這些大大小小的變化，對於人力資源部門來說都是不必要的負擔，在人力資源系統導入過程中，企業如果可以重新檢視既有作業流程，會是比較好的做法。文⊙楊惠芬