《中小企業聰明E化》紳裝西服E化堅持了10年

10年前，臺灣最早的商業入口網站Yahoo!奇摩（前身為奇摩站）都還沒成立，但走精緻手工西服訂做路線的紳裝西服，已架設西服業的第一個企業網站，也是紳裝西服E化的開始。

紳裝西服的E化只做兩件事，一是企業網站，二是進銷存系統，但這兩件事就花了紳裝西服創辦人李萬進10年的時間、數十萬元的投資，現在李萬進對網站和進銷存系統的品質、功能頗為滿意，卻又繼續煩惱找不到第三個E化應用的解決方案。

員工僅20人的紳裝西服，設立網站的初衷是要行銷公司的產品，李萬進說，公司規模小，靠個人的力量很難打開市場，當時坊間的書籍、媒體開始介紹科技應用，他覺得科技應該也可以幫他一點忙。

不熟悉電腦使用，但有 E化應用概念的李萬進，第一個難題就是不知上哪找網頁設計公司，只好拿出中小企業做生意最常用的手法，請朋友幫忙注意、介紹，再請員工及女兒幫他上網尋找，「10年前網站設計的人才不多，好不容易找到了，經費卻要10多萬元！」李萬進說，雖然心疼，但總要有個開始，還是硬著頭皮投入E化，錢花下去就算了，網站設計的品質卻不如想像中好。

李萬進非常重視網站整體的質感，他認為，紳裝西服強調精緻手工訂做，那麼與企業形象相關的網站，不論照片的呈現、圖與文的編排，同樣要能展現精緻的風格，為了這個理想，紳裝西服的網站設計公司10年來換了4、5家，網站版型也不斷改變，今天紳裝西服的網站樣貌直到3年前才定案。

李萬進的E化並沒有什麼特別聰明的妙招，成功的關鍵只有「堅持」兩個字，10年來對於成立一個「精緻企業網站」的堅持，讓紳裝西服現在的客層主力是消費力高的30歲年輕創業家，年輕族群的客戶比例也比同業來得高。

在網站成立的同時，紳裝西服也導入進銷存系統，同樣一波三折，困難在於西服業有個特殊的客製化需求─尺寸單，紙本的尺寸單上頭有個大概的人形，密密麻麻記載客戶從袖長、領口寬度、手腕寬度…等身形尺寸，要把紙本的尺寸單複製到E化系統並不容易，難在尺寸單的資料規格多達40項以上 。

李萬進表示，西服業沒什麼人做E化，市場上又沒有可供參考的系統，只好仿效架網站的做法，上網找軟體廠商來量身訂做系統，中間還碰到廠商關門大吉，後續使用、升級找不到人，只好花錢重做一套，換了4、5家業者，很幸運地2、3年前透過朋友介紹的軟體廠商，紳裝西服完成了目前正在使用的進銷存系統。

李萬進說，紳裝西服的E化還沒結束，他還想做一套找了10年都找不到的E化應用，在店門口架設數位相機，當客人一進門時就可拍下照片，影像立即傳送到店內的PC中，透過PC裡頭的軟體，可將電子型錄中的布樣套在客戶身上，客人馬上就能感覺這塊布料穿在身上的感覺，要怎麼達成，方法還是一樣，堅持下去，總有一天能找到解決方案。文⊙陳珮雯