《導入Thin Client，以簡馭繁》東聯化學打造精簡辦公環境

科技的發展日新月異，往往為人們帶來使用上的便利，而科技的不當使用也一樣會替人們帶來不便，東聯化學資訊部副理陳偉祥表示，該公司的資訊部門，大多數的時候，都在為公司同事解決因使用者操作不良而衍生的電腦系統出狀況等問題，最常發生的原因就是因為使用者開啟不明檔案而導致電腦中毒、網頁被綁架、硬碟掛掉或當機。

陳偉祥進一步指出，因為這樣的狀況，資訊部門的人員常常得放下手邊的工作為同仁修復電腦，這通常要不就是耗掉一個上午的工作時間，不然就是浪費了一整個下午的作業時間，除了被浪費掉的時間之外，該名同仁以及負責系統修復的資訊人員也都沒有辦法做事，如此一來，公司所損失的總體成本不可謂不小；而這樣的狀況，至少每1、2個禮拜都會發生一次。

有鑑於此，該公司的總經理，便交付陳偉祥搜尋精簡型電腦的相關解決方案。在評估過可行性之後，他開始上網找尋相關資料，沒多久便找到了相關的廠商做導入精簡型電腦的工作。

而在導入其間，由於公司內部多數的個人電腦並未到達換機的時期，因此東聯化學採用的是讓精簡型電腦與桌上型電腦並存，讓同仁們繼續保有PC，只是主要的流程都已經在精簡型電腦上執行，不過陳偉祥也明確地告知同事們，使用精簡型電腦，是公司在為同仁們建立一個穩定以及可靠的作業環境，因為所有軟體在安裝前，都是經過資訊人員做完測試之後才能安裝，不像個人電腦，由使用者自己安裝其他的程式，因此哪時系統會出現問題都不曉得；再者，使用者也不見得會定期安裝微軟所發佈的修補程式，因此，系統的不穩定程度當然會較精簡型電腦高。再者，陳偉祥所採取的政策便是明確的告知同仁，萬一同事們的電腦出了問題，如果是精簡型電腦出狀況，資訊部門的人員會馬上去修，但是個人電腦則會等到有空時再說。

另外，在導入前的3個月，陳偉祥找了3位在同事間影響力比較大的人來擔任所謂的種子人員，由於這3位同事容易對於事情有比較多的意見，因此陳偉祥認為，能夠回答出這3位種子人員所提出的問題，之後在面對其他同事的意見時，都能夠迎刃而解，而事後也證明，他這樣的作法是正確的。而對於精簡型電腦沒有硬碟的這個特性，陳偉祥也表示，公司也提供每個同仁均有約15GB的儲存空間，而這樣的儲存空間是根據同事們的使用行為而去經過計算的。

如今，東聯化學的整個公司作業流程裡，除了Autocad這些繪圖運算需求比較大的應用程式是Thin Client架構無法支援之外，約有95％的工作，該公司的員工都能透過Thin Client來做到，例如微軟Office、Outlook、ERP以及MSN等。「雖然導入精簡型電腦架構的結果是甜美的，因為它的確能夠提供公司一個穩定的作業環境，但是在測試導入的階段卻是異常的艱辛，你必須小心翼翼地一步一步地找出解決的方案。」陳偉祥笑著表示。文⊙賴怡安

導入案例小檔案

採用動機：為降低總體持有成本
運用型態：集中式運算管理
使用範圍：全公司
產業別：塑化相關製造業
公司人數：約300人
資訊部門人數：4人