《2005臺灣2000大企業IT採購大調查（下）》逾4成企業預算吃緊時會凍結大型專案

2000大企業面對景氣低迷時，有半數以上的企業IT部門主管認為應該縮減投資預算，因此iThome周刊「2005年臺灣2000大企業IT採購大調查」的調查中，也特別詢問各個企業的IT部門主管，當節省IT預算是勢在必行的政策時，2000大企業又如何在撙節經費的情況下作選擇？調查結果顯示，有逾4成（41.2％）企業會取消或是暫緩大型專案，其中又以製造業的比例最高有46.4％。

當企業要撙節預算時，並非只有取消或是暫緩大型專案這一條路可以走，事實上就有近3成（28.7％）的企業，仍然會把原有的專案照既定計畫進行，但是卻會想辦法貨比三家或是盡量殺價，也就是說，企業會有效利用限有的經費，以較為便宜的價錢導入專案，但同時卻仍能保有專案的品質。

而當我們把整體樣本細分到製造業、服務業、金融業來看，我們發現金融業有半數（50％）的企業IT部門主管，會選擇計畫照常進行，但是會爭取議價空間，這也是因為金融業有其行業特殊性，許多IT專案是非做不可，但是在照樣的情況下，金融業的IT主管就必須要盡其所能在有限經費中，節省支出成本。

此外，根據我們的統計也顯示，有15.8％的企業IT部門主管，在必須要撙節預算的同時，會選擇停止現有的軟硬體設備升級，主要的原因是，通常軟硬體升級措施並非必要，企業也是希望以一個較不影響公司營運的選擇，把企業的IT架構以及專案推行完善。除此之外，也有1成多（11.6％）的企業會把原本的專案照常進行，但是會妥協原有的理想。

節省預算，近半數企業以暫緩大型專案為優先
根據我們實際探訪各企業在必須撙節IT預算時，選擇取消或是暫緩大型專案導入該選項的企業後發現，由於通常這一些專案較大型、花費較多經費、導入時間長的因素，所以企業希望在經費不足的情況下，可以暫緩導入大型專案，以免導入後花費過多的經費，同時由於導入大型專案的陣痛期較長，往往會讓企業的營運受到影響，因此就選擇直接取消或是暫緩大型專案。

根據訪查的結果發現，這幾年有許多企業想要導入企業資源規劃（ERP）、財務管理、企業入口網站等大型專案，但是卻因為企業的經費問題，而把計畫暫緩甚至取消，新東亞微電子資訊部門副主任丁國祥表示，該公司本來要推ERP大型專案，但是卻因為公司的經費不夠，而把ERP專案延後1年。此外，像是訊康科技資訊部門經理王立明也表示，該公司也計畫要導入ERP專案，卻因為沒有經費，直到現在都沒有辦法推行。

以服務為導向的航空公司桃園航勤表示，在2003年時該公司本來要轉換電腦系統，預計要把公司內的電腦由DOS系統全數升級到Windows系統，由於該項轉換系統的動作，必須牽涉到許多軟硬體設備的更新，而那時整個航空業又剛好受到SARS事件的影響，公司經費不足，無以負擔如此龐大的費用支出，所以該公司就把2003年轉換系統的動作暫緩，直到今年才開始導入，預計於明年2月完成。

事實上，經過我們的訪查後發現，一些企業假使原本預計導入的專案不會嚴重影響到公司內部營運，也會選擇取消或是暫緩大型專案，像是製造業中的維力食品，該公司原本要增加生產線的自動化加強管理，但也是因為必須要節省預算的關係，而暫緩該項專案，但是前提是，該項專案的計畫即使是在近期內不執行，也不會對公司的營運狀況有太大的影響。

資訊主管建議：想辦法貨比三家或議價，並把錢花在刀口上
許多企業都表示，既然有些專案非做不可，但是卻又必須要節省預算的前提下，就必須要把錢就花在刀口上。像是復興航空資訊部門經理陳仁表示，復興航空今年要導入的會員服務系統，就是即使在沒有太多預算的時候仍非做不可的專案。因為該系統可以把會員資料庫整合到營運系統，讓營運系統可以很快的連結到會員系統，並輕鬆的找出個別的會員資料，例如當顧客需要作里程回饋、訂位等服務時，服務人員可以直接從資料庫內把會員的資料找出來，並可以少打很多號碼、名字、電話信箱等內容，進而節省作業時間，同時也可以提供乘客一個更為的快速的服務。所以，該公司並不會因為沒有經費不足就不導入專案，但是在計劃一定要去執行的情況下，就必須要有效利用有限經費，並做開源節流的工作。

矽品精密資訊部門協理廖學銘表示，因為許多IT設備是有其必要性，所以不會選擇取消或者是暫緩的動作，但是卻會在限有的預算下，與廠商做議價的動作，就是IT部門必須要做的事。富邦建設資訊部門主任許義昌也表示，該公司也不會停掉大型專案，因為該做的專案一定要做，但是企業在面臨經費沒那麼多的情況，更應該學習如何把錢花在刀口上，許義昌建議，公司可以視個別專案、以及個別公司的需求，把較為不需要的系統功能去掉，但是卻仍不會影響專案以及IT系統的運作，這樣做也是節省經費的好方法。

節省IT預算，各企業使出渾身解術
也不乏有許多企業會先暫緩軟硬體的升級措施，主要的原因是通常軟硬體升級措施並非必要，許多企業就以目前不影響公司營運的情況，以節省小經費支出的方式，來把其他投資用在必要花費的地方。此外也有，逾１成的企業雖然會把原本的計劃照常進行，但是卻會妥協原有的理想。

天祥晶華飯店資訊部門張朝富主任表示，該公司在以前要導入防火牆系統時，就因為預算不足的問題，將原本要買的一套10萬元、沒有限定使用人數的防火牆版本，而改成一套3萬6000元、限定10人使用的限定版防火牆系統，而等到了第2年，當公司經費比較足夠時，才再額外買一套沒有限人數的防火牆系統。

毅嘉科技本來要買高階的交換器，但是因為預算不足的問題，所以屈就買了中低階的產品，此外，像是該公司也因為要買國外廠商的頻寬負載平衡設備，後來沒有那麼多經費，而選擇低於國外廠商一半價格的臺灣品牌的機種。

此外，像是富晶半導體資訊部門就不同於其他企業，該公司資訊長許明峰在必須要撙節預算時，會選擇委外服務，他認為有時企業沒有過多的經費去導入大型專案，並且導入大型專案都必須要固定有一群資訊部門的人做導入的工作，此外還必須要不定時的做職進修的學習，許明峰表示，他會選擇專業分工的概念，把公司的IT設備外包給其他公司，自己公司內部的相關人員可以把基礎的IT架構維護好，此外，除了可以節省成本外，也可以讓原本IT的運作更好。文⊙林怡辰