實體店面搭配虛擬網站，提供產品試用服務發展EC

宅配國際將宅配電子超商的展店目標訂在年底前一千家，您認為相對於目前既有的其他超商，宅配電子超商如何爭取生存空間？

宅配國際的經營理念是讓自己站在消費者這邊，想想看消費者需要什麼服務，例如便宜的價格、貨送到家等。

由於宅配電子超商店面挑選地點，都是比較偏遠，消費者出門買東西不方便的地方，所以店租成本很低，價格也可以訂得比較低廉。而其他的超商多半位於人口聚集的鬧區，房租成本降不下來，物品的價格也沒辦法下降，在成本這點，我們是很有競爭優勢的。

再則，部分超商也同時是生產者，在販售物品的選擇上，就會出現某種程度的排他性，但是宅配電子超商不同，只要是消費者需要的東西，我們都可以銷售，不會偏好或排斥某種產品。

由於集合消費者需求，大量進貨的關係，可以和廠商談價錢，而由於展店成本很低，售價就不必訂得太高，甚至可以比別家低，我們希望達到薄利多銷。

就算其他超商在宅配電子超商隔壁開店，除了在價格上無法競爭之外，我們還提供配送到府服務，這也是別家超商比不上的。由於我們銷售的多為生活必需品，只要消費者能用較便宜的價格買到指定的品牌，又有人送貨到府，我相信消費者會接受這種形式。對於宅配電子超商的展店地點有什麼考量？

我們以社區為基礎，讓社區成員都加入免費會員，這樣一來，會員數就會急速膨脹。為了推廣，我們將會和策略聯盟夥伴合作，在社區內舉辦免費試用等活動，讓社區成員參加。

此外，在挑選加盟店的店主時，我們也傾向挑選在地的居民，台灣人重人情味，既然是自己鄰居開的，就會比較願意走進去看看，在交易時也比較能產生信賴感。

為了推廣宅配國際的共購系統，我們也在前一陣子向聯強國際訂購二萬台電腦，用比市價便宜的價錢賣給會員，推廣會員上網購物。而且根據消費者的購買記錄，我們會進行分析，行主動的一對一行銷。

另外，對於沒有展店的地區，我們會置放Kiosk，家裡沒有電腦的用戶，可以直接在Kiosk上面點選，在點選完成之後，Kiosk會列印出一張收據，網友不必立刻付錢，只要在貨送到家時，拿出收據核對送到的物品，滿意後才付款。據了解，宅配國際目前正在進行新台幣五億元的現金增資，未來在選擇股東上會有何考量？

目前宅配國際的法人股東包括新光保全、新竹貨運、新保投資、國眾電腦、江陵建設、卡莎米亞、草莓資訊、多元科技、Bee Du童裝。

其中新光保全由於有許多社區用戶為基礎，宅配國際的Kiosk機台也可以跟著進駐新光保全的大樓，而新竹貨運除了在全省做骨幹運輸之外，每逢節慶尖峰，新竹貨運也會全力支援宅配國際進行物流配送。

我們下一波增資中，除了讓開放原股東繼續加碼之外，也可能開放二線產品的生產者入股。其實現在在市場上佔有率第一的產品不見得比較好用，但是因為花的行銷費用多，造成消費者對品牌的迷信。

未來我們會請二線產品製造商和我們合辦社區活動，透過提供產品讓社區民眾試用方式，讓消費者親自去接觸。就行銷學來看，新產品只要能讓使用者實地使用，就算是成功的行銷。如果消費者滿意，自然會再度購買。未來是否有與其他業者合作的計畫？

宅配國際未來當然也可以幫沒有物流解決方案的零售網站進行宅配工作，CD、雜誌等都是適合的產品。未來我們也可能採交叉持股方式，購併一些網站。

目前我們也和中華電信的HiBuilding專案合作，在HiBuilding的首頁有宅配國際的連結，因此在每一個有建置HiBuilding的社區，都可以從HiBuilding首頁直接點選進宅配國際購物。

即使有一天網路購物不再盛行，由於消費者共購的機制都已經準備好，消費者需求還是在，我們仍然可以繼續進行宅配業務。