臺灣行動網路使用率落後日本、南韓及香港

由臺灣、日本、南韓、香港、美國、芬蘭和希臘等國採用同一份問卷，共同進行的「全球行動上網調查（Worldwide Mobile Internet Survey, WMIS）」結果於近日彙整出爐，發現在亞洲地區國家行動上網率方面，臺灣仍然明顯落後。根據WMIS調查，2004年臺灣、南韓、日本和香港地區目前使用行動電話的網際網路使用者中，最近一個月曾使用行動網路服務的比例分別為43%、64%、51%和55%。

調查亦顯示，臺灣除了在行動網路服務使用率遠遠落後南韓、日本和香港等地之外，臺灣使用者在行動網路服務花費的時間和金額，亦少於上述3個鄰近市場。

資策會電子商務研究所FIND指出，臺灣行動網路服務業者應積極汲取南韓、日本和香港市場的經驗，FIND以南韓最大電信業者SKT為例，說明SKT針對不同消費族群的特質和需求進行產品差異化策略，提高各族群對於行動網路服務價值感的認知，成功吸引用戶經常使用並付費。
臺灣使用行動網路比例及花費金額皆為亞洲最低

在各國WMIS調查結果發現，2004年臺灣、南韓、日本和香港有使用網際網路，且目前有使用行動電話的受訪者中，最近一個月曾使用行動網路服務的比例分別為43%、64%、51%和55%，由此可知，臺灣行動網路服務使用率仍不及南韓、日本和香港等市場。不過，與2003年WMIS調查結果相較，除日本外，其他市場的行動網路服務使用率皆呈現成長的趨勢。

此外，臺灣使用者在行動網路服務花費的時間和金額，同樣也少於日本、香港和南韓。在使用時間方面，最近一個月有使用行動網路服務的受訪者中，以日本受訪者平均一個月使用行動網路服務的時間（不包括按鍵輸入簡訊的時間）最長，達33.5分鐘，其次為香港（29.1分鐘）、南韓（22.1分鐘）和臺灣（21.3分鐘）。

在使用行動網路服務的金額方面，亦以日本受訪者花費在行動網路服務的金額最高，最近一個月有使用行動網路服務的日本受訪者平均每個月花費約2,237.3日圓（新臺幣671.9元），其次為南韓的10,053.5韓圓（新臺臺301.6元），以及香港的50.4港幣（新台幣204.1元），至於臺灣受訪者平均每個月花費在行動網路服務的金額為新臺幣168.6元。
日本最受歡迎的行動通訊服務為E-mail

在各種行動通訊服務中，SMS是最受臺灣、南韓和香港受訪者歡迎的行動通訊服務，上述3個國家最近一個月有使用行動網路服務的受訪者中，分別有84%、87%和79%表示其最常使用的行動通訊服務為SMS。

至於在日本最受歡迎的行動通訊服務則是E-mail，最近一個月有使用行動網路服務的受訪者中，有85%表示其最常使用的行動通訊服務為E-mail。這是因為日本行動電話系統業者推出E-mail服務的時間點早於SMS服務，許多日本手機族在嘗試SMS服務前，就已經相當習慣用手機收發E-mail，且在日本用手機收發E-mail的操作介面相當簡便，又可以和個人電腦共用同一個E-mail。帳號，因此以行動電話收發E-mail已成為日本主流的行動通訊服務。

而各國受訪者最常使用的行動內容和娛樂服務同中有異，大致而言，「圖鈴下載」是各國最受歡迎的行動內容和娛樂服務；然而，其他行動內容和娛樂服務在各國受歡迎的程度便有所差異，以「地理定位服務」為例，日本最近一個月有使用行動網路服務的受訪者中，有13%最常使用的行動內容和娛樂服務為地理定位服務，韓國有5%，至於臺灣和香港則僅分別有3%和0.4%。

ACI-FIND分析，臺灣、南韓、日本和香港因地理位置鄰近，且文化背景相似，因此消費市場經常相互影響。透過各國WMIS調查結果可知，南韓、日本和香港的行動網路服務市場，無論在普及程度、使用時間和花費金額等方面皆領先於台灣，故持續觀測南韓、日本和香港的行動網路服務市場趨勢，將有助於瞭解並預測台灣市場的發展。