《影音多媒體應用篇》 Nero連出兩版更新程式，訊連、友立沒有受到SP2影響

另一個受到影響最大的領域就是影音多媒體應用軟體了，Macromedia和Adobe都只有小狀況，訊連和友立都還沒有受接到客戶的反應。訊連科技就表示：「每一個軟體都想辦法與微軟相容，旗下所有產品都支援SP2。

因為訊連很早就未雨綢繆，甚至是威力導演2.55都可以支援，與美國微軟在技術上交流都很順暢，從一些測試報告上就可以看出來，連早期的PDVD XPOEM版本，也都通過微軟的相容性測試。就訊連的了解，SP2只是在安全性上做補強，和SP1在相容性上不會改版太多，至少我們的客服部門都沒有回報客戶有這樣的問題，在IE Broswer的安全性補強上，對訊連的影響也不大。」

至於Ahead則是回應說：「針對一般的消費者，已經即時推出修正版本，隨燒錄機搭售使用 Nero 的使用者也可從線上免費下載更新版本。並在官方網站公告讓客戶放心，同時以電子郵件通知零售客戶如果他們要升級到SP2，一定要把Nero的版本更新到6.3.1.20以上的版本。至於燒錄機OEM的客戶，則是提醒客戶也要將母片更新到6.3.1.20版本，已經免費提供新版給OEM客戶，而現在Ahead已經提供最新的6.3.1.25 版的更新程式。」

Ahead執行長Richard Lesser表示：「微軟的任何『不在預期內』的改變的確帶來很大的麻煩，已經造成我們OEM客戶的恐慌，而我們必須在最快的時間內回應。不過，不可諱言的，我們也了解到整個科技產業沒有微軟的話也不會存在，所以這是大家理應『欠』微軟的。」

Ahead進一步解說出問題的部分解說：「問題是出在一個函數庫（library），在程式語言中，工程師可以自由載入或定義函數庫模組，不同的函數庫模組，會賦予程式不同的性格和效能，像撰寫Excel的工程師與 Word 的工程師，在開發過程中所引用的函數庫必定大不相同。」

「也因為SP1到SP2的大幅改變，工程師發現Nero其中一個函數庫模組的動作不正確，所以在SP2正式推出之前，工程師將這整個模組更新，當時的版本是 Nero 6.3.1.20，目前最新的版本是Nero 6.3.1.25版，Nero現在已經在不相容的清單中除名。」

友立資訊亞太一處業務經理王正男則是指出：「友立的狀況應該跟訊連差不多吧！至於為什麼？應該是跟核心技術有關，友立的核心是影像編輯，訊連則是影音播放，畢竟燒錄是Nero的核心。」