IDC：景氣復甦，45%企業願意增加IT預算

根據IDC的調查顯示，隨著整體經濟環境逐漸復甦，企業對於IT 預算與相關方案的投資也開始恢復成長，相較於2003年第3季 30%企業願意增加IT預算的情況，2004年第1季明顯增加到45%，IDC預估2004年日本以外的亞太市場 IT 支出，將會比2003年成長10%，大約達到880美元左右。

IDC在2004年第一季針對美國929位IT企業用戶主管所作的這份調查顯示，驅動IT投資成長的前五項因素，都與經濟復甦有緊密關連，因為景氣復甦後才能刺激客戶需求成長，因此，約有40%受訪者表示，經濟環境的復甦仍是促使IT支出成長的主要原因。

其中，企業用戶的IT投資重點仍是基礎設施，其次則是CRM、儲存與資訊安全等軟體解決方案，並且致力協助組織運作自動化及提升生產、配銷與客戶服務等營運目標為主。

此外，IDC在2003年所完成的另一項調查也發現，企業用戶在進行IT投資案決策時，選擇供應廠商的關鍵考量因素之一，就是供應商是否通盤了解產業/企業營運，因此，供應商必須因應個別產業需求來提供企業IT解決方案，將是不容忽略的議題。

IDC 資深軟體分析師許芸婷表示，對企業用戶而言，成功的IT投資案務必與企業經營及產業發展趨勢緊密結合，並仔細評估各IT投資項目之優先順序，最後慎選具產業經驗之供應夥伴，才能發揮最大的投資效益。因此，供應商應先了解自己的定位跟市場區隔，其次則是價值創造，尤其必須要能滿足個別產業的需求。

許芸婷表示，在產業越來越複雜的情況下，供應商所提供解決方案是否能為個別不同垂直市場的客戶創造價值、節省成本，才是提高忠誠度的關鍵。此外，垂直整合的合作夥伴關係，也將會是成功的關鍵。