IBM：媒體與娛樂產業2010年將有巨幅轉變

IBM業務咨詢服務（Business Consulting Services；BCS）所公布的研究報告顯示，2010年媒體與娛樂產業將在科技與創新服務的影響下改變市場遊戲規則，其中，廣播電視、電影產業更將在未來的5~7年內出現新的商業模式，也就是「數位化」與「跨平臺」。

到了2010年媒體產業將由「專屬」轉為「開放」，所謂開放也就是把各種影音娛樂內容轉到一個開放的環境，消費者可以透過不同的硬體載具、付費方式取得服務。不過媒體業者將會面臨的困難，是如何將傳統的運作體系、促銷方式、單向式傳播，轉換成未來的整合數位模式，進而可以進行客製化行銷以及雙向互動的溝通模式，而這些轉變都將重新定義媒體經濟，諸如手機、MP3等應用興起之後的產業嚴格。

IBM業務咨詢服務部協理呂光燦表示，這樣的變革將遍及整個產業，特別是在廣電和電影產業。屆時，贏家將會越來越開放，並且致力透過多樣化的包裝和定價遞送資訊，同時也能做到anytime、anywhere的服務提供，在新經濟中勝出的企業將能使消費者依照自身需求來存取資訊，其中包括能夠購買、下載書籍或其他媒體的使用權，甚至可以利用不同的設定，自由運用在手機、PDA等各種載具上。

根據IBM的預測，2010年成功的媒體業者將具備某些特點，除了有創意的內容外，同時還要能夠發揮數位資產的價值；有效監控使用者的意見或熱門話題（buzz），用以打造適合消費者個人使用經驗的內容；以不同的定價和形式開放資料庫，並透過線上呈現新舊雜陳的數位化內容，甚至同樣的一首歌曲、一部電影，都可以依照出版年代、銷售紀錄，檔案內容的稀有性等來決定收費多寡，而這些內容絕大部分都不會進到戲院、零售商店或電視台，並且僅限於網路。

整體來說，「數位化內容」以及「跨平臺的開放內容傳遞方式」將是未來媒體與娛樂產業在蛻變過程中，能否脫穎而出的關鍵因素。