ACI展開交易保障機制推廣，預估年底有300家網路商店採用

由經濟部商業司委託資策會電子商務研究所（ACI）執行的「電子商務環境整備及企業對個人電子商務推動計畫」將在今年進入交易履約保障機制的推廣，電子商務研究所經理魏志強表示，交易履約保障機制的推廣對象為臺灣的電子商務網站，但去年已輔導兩家金流業者提供交易履約保障機制，預計今年可達到300家電子商務網站採用的目標。

魏志強表示，目前由經濟部輔導提供交易履約保障機制的兩家金流業者分別是藍新科技及臺灣里國際，當消費者在電子商務網站購物付款時，並非直接支付給網站，而是支付給上述金流業者，待電子商務網站寄出貨品，消費者確認無誤後，金流業者再將消費金額轉交給電子商務網站，這是為了保障消費安全。

魏志強指出，此一機制的推廣事實上是在強化臺灣電子商務產業的體質，特別是中小型電子商務網站，因為大型購物網站已享有知名度及擁有品牌，使得網友較能安心購買，但一些中小型網站就必須依賴健全的制度培養信任感。

ACI表示，預計採用交易履約保障服務的電子商務網站現階段可以選用經過輔導的藍新科技及臺灣里國際兩家業者，但兩家業者實施交易履約保障的收費模式有所不同，例如現階段藍新秉持使用者付費的精神，認為交易履約保障的手續費應由消費者支付，而臺灣里國際則是選擇由電子商務網站支付手續費。

由於實施交易履約保障服務除了要結合金流外，也必須有物流的配合，因此上述金流業者分別與物流業者結合，其中，藍新國際主要結合郵局系統，而臺灣里國際則支援臺灣五大物流系統。

不過，此次交易履約保障機制的推廣僅涵蓋B2C，並不包括C2C，魏志強說明，C2C的市場則交由業者自行去推廣，例如提供C2C交易平臺的網站或金流業者。

資策電子商務研究所計畫在今年6月下旬時，展開第一次針對臺灣電子商務業者的交易保障機制推廣說明會。