臺灣本土筆記型電腦品牌明基,日前全球快速維修體系已有27個國家,提供39分鐘的快速維修服務。在維修服務進度方面較落後的明基,希望藉此趕上國際筆記型電腦廠商的服務水平,不再只限於臺灣本島。另外,明基在產品線陸續到齊後,預計今年可在臺銷售8萬臺筆記型電腦。

2003年,明基就已經推出「123滿分保固」服務,包括1年國際、2年國內保固與39分鐘快速維修。除了臺灣、中國確定由明基自己投入,部分國家則採取結盟方式,不過,明基並未透露委外與自行服務的比重。

隨著明基筆記型電腦規模逐漸拓展,後勤服務維修體系也要儘速到位。 明基臺灣區總經理姚鴻州表示:「今年第1季,明基筆記型電腦在臺灣銷售量接近萬臺,預估第2季銷售量可以突破1萬臺。」今年明基在臺灣的筆記型電腦目標為8萬臺,姚鴻州對現在明基的表現顯得信心滿滿。

不過,日前有通路商透露,明基第1季的庫存量高達5位數,但遭到姚鴻州否認。姚鴻州表示,因為2003年第4季筆記型電腦熱銷,導致廠商對今年第1季過度樂觀,因此形成庫存。明基第1季筆記型電腦的周轉率約2個月,姚鴻州聲稱,第2季的庫存情形已經比第1季減輕許多。

除了零售市場,明基也積極搶攻企業專案市場。根據統計,IBM、惠普、華碩的企業專案比重約30%,明基希望年底前把專案比重拉到30%。4月底開始,明基已經推出一款Joybook 2000,鎖定企業專案市場而來。

6月底,明基將推出一款寬螢幕的筆記型電腦Joybook 7000。明基相當看好寬螢幕筆記型電腦的發展,但現在寬螢幕機種的表現並未如預期,並認為要等支援寬螢幕的數位內容出現,寬螢幕筆記型電腦才會起飛。

但姚鴻州卻認為,寬螢幕筆記型電腦的發展,掌握在面板廠商手中。下半年到年底,市場會有大量寬螢幕筆記型電腦出現。第4季時,明基筆記型電腦更會清一色地改成寬螢幕。

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