根據交通部電信總局的資料,臺灣每年約2億通的簡訊使用量中,有10%約2000萬通為詐騙簡訊,也就是說,臺灣平均每人每年會收到一則詐騙簡訊,其中更有5%的民眾會受騙上當。而為反制日益泛濫的詐財簡訊,6家行動通訊業者在電總的要求下,將從即日起展開圍堵詐財簡訊的行動。
詐財簡訊問題近兩年日益嚴重,刑事局去年接獲的簡訊詐財報案件數為2.3萬件,今年則增加43%,達3.3萬件,由於詐財簡訊的手法不斷翻新,使得破案率僅達20%,遠低於竊盜等案件的60%。
而詐騙集團的犯罪手法是先以人頭戶申請預付卡型的行動門號或固網市話,刑事局長候友宜說,有些詐騙集團利用假人頭一次就申租1000個預付卡門號、6000門市話號碼,再透過這些號碼發送簡訊,並運用「中獎通知」、「溢繳退費」、「信用卡、金融卡、現金卡資料外洩」等名義利誘民眾上鉤。
為反制詐財簡訊,交通部電信總局已要求中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、和信電訊、泛亞電信及亞太行動寬頻等6家行動通訊業者展開反制行動,除了透過帳單夾寄防詐宣導文宣,6家業者也將共同設立防制詐騙簡訊的網站,公布最新詐騙手法、檢舉專線,預計明年(2004)1月1日上線。
此外,6家業者還將陸續建構電腦篩檢詐騙及色情簡訊系統,透過預設的關鍵字先行攔截詐騙簡訊,台灣大哥大的關鍵字防堵系統已於9月上線,3個月來攔截了近百萬通詐騙簡訊,而中華電信及遠傳電信的系統則預計陸續於年底開通。
事實上,在電信總局的要求下,各家業者自去年底即開始防範詐騙簡訊,彼此也建立了通報網,並成立風險防範小組,若用戶接獲不法簡訊,可去電業者的客服中心,客服會將用戶檢舉的簡訊轉送至風險防範小組,該小組會追查簡訊發送來源,查證確為非法用戶後,30分鐘內即會將該門號停話。根據電信總局的統計,從去年11月至今,因詐騙簡訊被停話的門號為2萬門。
而為方便追查簡訊發送源,業者也自訂簡訊發送碼,中華電信為46692,即用戶收到開頭為46692的簡訊號碼即為從中華電信系統發出,遠傳則為01,台灣大是07。泛亞電信則規定,所有大量簡訊都以行動電話號碼全碼發送,捨代碼方式是為避免用戶端難以從代碼檢舉詐財簡訊。
中華電信指出,光是10月份,接獲用戶申訴的詐騙簡訊即高達8000通,被斷話的門號則有400門。在企業簡訊廣播的發送上,中華電信也限制單一企業客戶1天內最多只能發送3萬通,若超過則會尋線追查。
各家業者今天(11/17)也公布檢舉電話,其中遠傳更提供直接將詐騙簡訊免費回傳的機制,用戶可將詐騙簡訊轉發至0936-866-866;中華電信則提供手機直撥800或撥0800-080-090專線;台灣大用戶可手機直撥188或0809-000-852;和信電訊用戶可撥0809-00-0938;泛亞電信用戶可手機直撥188或0809-008-188;遠傳電信用戶可以手機直撥888或0800-058-885專線。
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