諾基亞(Nokia)發表一份臺灣區行動加值服務調查,在臺灣多個行動加值服務品牌中,以i-mode品牌認知度最高,三分之二的受訪者認識i-mode,其他品牌 eWAP、i-Style、emome等共同分食其餘三分之一受訪對象的品牌認知度。
諾基亞在今年5月針對臺灣區行動加值服務進行調查,以擁有手機的用戶為受訪者,調查樣本數為603人,主要調查方向為用戶對加值服務的認知程度(Awareness)及手機擁有加值服務的能力(Capability),並與去年9月所做的調查進行對照。
在電信業者力推的MMS服務上,調查發現,今年5月有87%的用戶聽過MMS這個名詞,認識MMS名詷的用戶比例與去年9月的76%相較,明顯提高,但手機擁有傳送或接收彩色圖片能力的用戶僅有11%,而去年9月調查未列入此項問題,因此無法進行對照。
在詢問用戶是否知道手機已能傳送MMS訊息或照片時,有9成的用戶持正面答案,比去年9月58%大幅增加;而手機擁有MMS功能的用戶比例僅8%,比去年9月的5%微幅增加。
進一步詢問用戶是否知道手機已有照相功能,並能傳送照片給其他手機或電子郵件信箱時,回答「知道」的用戶有91%,比去年9月的83%稍高,值得注意的是,今年手機擁有照相功能的用戶比例為6%,與去年9月的1%相比,大幅成長。
再問用戶知不知道手機能以多媒體(結合圖片、聲音及文字)方式接收新聞、運動比賽結果時,有57%的用戶回答「知道」,這比例卻比去年9月的73%劇幅滑落;至於手機擁有多媒體訊息接收能力的用戶比例則有5%。
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