IDC：臺灣中小企業今年IT投資將成長6％

雖然受到不景氣和SARS等諸多因素衝擊，除了日本之外，2002年亞太地區中小企業（SMB）在IT的支出仍成長4.1％，佔亞太地區所有企業IT支出的45％。IDC預估，2003年該市場仍維持成長的情勢，成長率達9％，到2005年可達13％到14％。其中臺灣地區今年則預計有6％的成長空間。

根據IDC的統計，2002年亞太地區SMB的IT預算中，有50％用來買硬體，28％買IT服務，12％買套裝軟體，其他的10％則是買網路設備。而IDC預估2003年企業IT預算的採購比例，以IT服務成長最多達12.6％，網路設備10％，套裝軟體也成長10％，硬體僅成長7.3％，整體來說，2003年亞太地區SMB的IT預算將比2002年成長9.5％。

IDC軟件研究部副總監徐俊雄表示，亞太地區SMB逐年採購IT設備，就訪談得到的統計結果，目前SMB將安全、ERM和CRM列為優先投資的IT專案，軟體和IT服務的採購會是下一波市場重點。其中，安全產品採購標的會以網路管理軟體如IBM的Tivoli、惠普的OpenView或Veritas等產品為主。

徐俊雄列出SMB在選擇解決方案時的考慮條件，成本是首要因素，整合的複雜度、功能是否易用、維護成本和系統技術層面的認知等，「除了物美價廉外，他們想知道系統如何用、是否好用，IT廠商也要教他們了解IT的意義和發展，並且協助他們規畫產業發展的願景。」

過去強調替企業節省IT支出的ASP模式，似乎已經銷聲匿跡，徐俊雄說，ASP模式的確可以為SMB省下龐大的建置費用，目前仍有許多IT廠商提供類似的服務，「ASP還存在，只是廠商以不同的形式提供。」

由於臺灣市場過小，IT市場漸趨成熟，近年來外商駐臺的分公司紛紛撤離，對軟體廠商來說，應該是警訊還是機會？徐俊雄認為，對本土的ISV來說有更多的主導權，是更好的機會。「本土ISV在製造業、政府和金融業有優勢，可以透過和原廠更緊密的合作，取得人才、技術和資金等資源。」