業務、研發、門市人才爭奪戰開打

根據1111人力銀行於一月所公布的「2003企業招募/裁員大調查」，「金融保險證券業」、「工商服務仲介業」、「科技業」、「餐飲娛樂業」、「資訊通信服務業」名列員工流動率最頻繁的企業前五名，而這五個行業主要招募的對象分別為研發人才、業務銷售人才、門市店員，顯示這三種人才在市場上處於炙手可熱的情況，也因此挖角、跳槽不斷，使許多企業在今年幾乎全年各月份都招募這類人才。

加入WTO滿一年的台灣，面對全球化的競爭與服務業比重日趨增加的產業結構，「金融保險證券業」、「科技業」、「資訊通信服務業」、「工商服務仲介業」面對有史以來最大的競爭態勢，因此人員的素質更顯重要。「金融保險證券業」、「工商服務仲介業」需要業務好手為其開疆拓土，尤其在金控公司成立之後，金融人才的大戰便未曾間斷過，壽險人才更是面臨跨海兩岸競爭的激烈態勢，大批的跳槽、挖角事件時有所聞。

而「科技業」、「資訊通信服務業」相當倚重的研發人才也不遑多讓，整個團隊的跳槽、被挖角從未停歇，其中又由於研發人才有限、員工分紅配股制度使人才往股價流動的因素，數家股價偏低的科技大廠面臨「找沒人」的窘境。另外資訊業與餐飲娛樂業需求的門市人員，也在多家連鎖餐飲業者與資訊通路業者的大舉展店計畫下，需求隨之大增。由於這些門市人員也必須扛起業績銷售的壓力，因此績效良好的門市人員自然也成為搶手的人才。

此外，根據調查顯示，45.54％以上的徵才企業對於研發、業務銷售、門市人員的招募時間為一月至九月，僅僅十、十一、十二月處於人力盤整的階段，可說是招募作業幾乎「全年無休」，由此可看出企業對於該類型人才需求之鼎盛。再加上這一類的人才流動率又相當高，導致企業除因「業務擴增」的因素必須進行招募之外，「人員離職」才是更大的迫使這些企業全年無休進行招募的主要原因。