博客來網路書店滿7年，累積20多萬種書籍

博客來網路書店成立達7年，博客來總經理張天立表示，隨著寬頻建設日益健全、上網購書的需求增加，今年度的營收將較去年1億多元成長。

目前博客來每月上網人數突破200萬人次，會員30多萬人，提供20多萬種書籍，合作出版社、唱片公司達1500家。張天立表示，去年因為纳莉風災造成倉庫、客服系統的損失，已經在今年陸續恢復，並且比之前所架設的來得更健全。

博客來新的倉庫已經在今年4月正式啟用，目前有6萬多種品項，且物流管理也重新改善，目前電腦資料誤差率在0.2%左右，倉庫存書的即時數量可顯示在網頁上，消費者可以在網路上直接看到商品是否能夠立即寄送等服務。另外，今年8月客服系統也正式上線，網友的購買紀錄都保存完整清楚。

張天立表示，博客來今年5月起在網頁上也做了改變，包括找書介面等，這些改變讓博客來的服務皆有進步。

2001年年初統一超商投資博客來50%股份，成為統一流通次集團一員，目前博客來財務長就是來自於統一超商。張天立表示，統一超商的挹注讓博客來在管理、財務上都有很大的助益，未來還會與7-11的3000多家實體商店合作，提供多樣化商品。