行動上網的殺手級應用是社群

行動上網市場一直處於雷聲大雨點小的狀態，Skysoft原本擅長網際網路軟體工具開發，像是KKman瀏覽器已闖出知名度，為什麼要跨入行動網路內容市場，你看到什麼商機？

在2000年9月時，我們就很清楚經營方向要往行動網際網路市場走，這個市場究竟能賺到多少錢？以日本的例子來看，大家都知道目前全球以日本的行動網際網路市場最大，但只有4家行動網路內容業者賺到錢，分別是Bandi、Cybird、Indexco、Xing，他們在圖形與遊戲下載、技術整合、算命、鈴聲下載等領域各擅勝場。

角逐日本行動網路內容市場的玩家相當多，真正獲利的仍是前四大，這現象與網際網路內容的發展相同。在手機、網路規格不斷變化的市場，行動內容業者只有前五名才有能力跟隨，一但位置晉升，獲利也就相當可觀，剛所說的4家業者，一年的營業額都在20億臺幣，淨利在30%至40%之間。

所以Skysoft必須在台灣的行動網路市場把自己推進到前5名，才有機會談商機。那麼Skysoft在行動網路內容市場的定位在哪裡？從軟體起家，你們在內容開發上有什麼優勢？

我們定位為行動網路的CP（content provider），內容開發方向以社群工具及將平面媒體內容轉往行動網路平台，社群工具主要是由我們自己開發，我要強調，Skysoft不自己產製內容，因為我們並非媒體，Skysoft的優勢在於內容的加值，與媒體是合作而非競爭關係。

要談到內容加值得先解釋行動網路市場的特性，它與Internet不同，承載Internet內容主要的硬體─個人電腦只有一種標準可循，但行動電話卻有多種規格，你想想看光行動上網就有WAP、GPRS、PHS等多種傳輸方式或系統，上網的瀏覽器選擇也多，手機介面又小，操作鍵只有上下左右，因此內容閱讀的流程迥異於個人電腦，在電腦上，一頁網頁的內容在手機上要分為好幾個步驟執行。

因此，在多種限制下如何開發出符合各種手機、網路規格的個人化服務，成為行動網路內容成功的重要關鍵，而這也是Skysoft的優勢，我們原本就擅長軟體開發，而且還有股東精業電腦與友立資訊在技術研發、尋求內容合作上提供協助。為什麼Skysoft在行動網路內容的開發策略上，選擇社群工具，你覺得這是行動上網的殺手級應用嗎？

我想個人網頁、討論區等社群服務是PC Internet的殺手級應用，而手機又是通訊工具，聲音再結合社群應該使互動更直接。行動上網炒了好幾年，但反應一直不如預期，你怎麼看今年的行動上網市場？

我仍然覺得今年的情況不是那麼樂觀，真正成長的時點應該會在明年，內容業者能否出線就看今年誰可累積最多的資源。

其實以Skysoft的經驗，我覺得行動上網市場有在活動，只是還沒達到大幅成長的臨界點，原因是電信與手機業者的配套措施還沒完備，現在台灣電信業者與內容提供者的合作模式還沒完全確立，加上手機規格太亂，影響內容業者的經營。
Skysoft在行動上網的收入來源是什麼？你們今年的營運目標？

我們提供消費者行動網路內容與服務，並向他們收費，現在我們主要以使用次數收費，採薄利多銷的策略，但未來希望以收月費的方式經營，目前也有收月費的服務，像閣樓雜誌的圖片下載每月就訂價90元。

我們的目標主要訂在與大眾電信的PHS合作上，之前與PHS合作推出9項服務，希望在年底時，他們的用戶能有30%使用Skysoft的內容。

Skysoft現在是家25人的公司，我覺得經營像Skysoft這類的公司，最大的進入門檻營運，在內容與服務量大到一定規模時，如何管理幾百台伺服器、如何與使用者維持緊密的關係。我們在成本上一直做控制，最大的開銷─人事，今年不會超過30人，目前我們有30%至50%的收入來自行動網路內容，第二季時，Skysoft有信心能達損益平衡，並在5、6月時就小有獲利。