傳Google外包商找遊民提供臉部辨識資料

媒體報導，為了提升手機臉部辨識能力，Google請外包工作人員上街徵求自願者提供手機拍攝的臉部特寫照片，其中特別著重遊民、非裔人士及學生等弱勢族群。

7月ZDNet報導，Google曾在紐約街頭以5美元的Amazon或星巴克折價券為代價，請路人以Google提供的手機自拍提供臉部不同角度的照片。周五New York Daily News引述曾參與這項計畫的Google外包人員報導，Google特別著重有色人種，而且為了減少被拒絕的機率，還採取欺騙手法。

報導指出，Google透過一家名為Randstad的人力仲介公司，找來約聘人員或工讀生到數個美國城市街頭，尋找自願者接受Google的軟體掃瞄臉部。這工作重點區域包括亞特蘭大的遊民、洛杉磯的黑人娛樂電視大獎（Black Entertainment Television）頒獎典禮參加者，以及非裔大學生等對象。選擇這些人的理由，除了因為他們之中較多有色人種，而且他們比較好應付，像遊民搞不太清楚狀況，最不會對媒體爆料。

尋找有色人種是因為現行人臉辨識有技術偏差，對白人男性辨識率高，但對有色人種辨識則相對錯誤率高。但是Google這次令人爭議的是其資料蒐集方式。

外包人員透露，為了降低被拒絕的機率及加速完成作業，Randstad交代他們在和自願者交涉時使出欺騙手段。像是外包人員會以「類似Snapchat的自拍遊戲」來稱呼這個掃瞄程式，或跟他們「試玩個app幾分鐘」後就能拿到10美元以下折價券。外包人員還說，Randstad要求他們不斷催促自願者簽下同意書、完成拍攝、拍完給折價券就走人，並沒有給他們足夠時間讀取同意書內容，也不告知他們這些資料會被儲存下來。

報導引述Google的制式同意書，Google具有保存、集結及匿名分享研究資料的權利。不過Google人員回覆媒體表示，本專案自願研究蒐集到的資料，最多只會保留18個月，參加者並可主動要求刪除這些資料。

Google表示他們對這些情況十分重視，將著手調查，未清楚說明及取得明示同意，違反公司對自願研究的要求。

外界推測，Google可能是為Pixel 4手機的臉部辨識技術進行資料蒐集。Pixel 4預計10月推出。