未提供充分訂購產品資訊，德國法院裁定Amazon一鍵購物按鈕Dash Button違反消保法

根據路透社報導，德國慕尼黑法院近日宣布Amazon一鍵購物按鈕服務Dash Button，因未提供消費者充分的訂購產品的資訊和價格，違反了消費者保護法，這項申訴是由地區的消費者保護監察機構Verbraucherzentrale NRW提出，主張消費者應該要在每筆交易期間，充分了解自己付款的商品，因此認定一鍵購物服務Dash違反消費者保護法。德國消費者聯盟帶領人Wolfgang Schuldzinski在一篇聲明中表示，一向對創新保持開放的心態，但是如果創新讓消費者處於劣勢，或是讓價格比較變得困難，就必須反對。

Amazon在2015年推出一鍵購物服務Dash這項創新的商品，德國則是推出Dash的首批國際市場之一，透過拇指大小的按鈕設備，讓Amazon Prime會員可以輕鬆訂購日常用品，像是洗衣精、咖啡、洗碗錠、寵物食品等，消費者只要按下按鈕，就會立即產生該商品的訂單，消費者保護監察機構認為，消費者按下訂購商品的按鈕時，並沒有接收到足夠的商品資訊，按鈕上應該要有標籤指出按下按鈕即付款的資訊，法院也認為，在消費者下訂單之前，Amazon應該要向消費者提供商品價格和相關資訊。

不過，Amazon的發言人表示，Amazon相信一鍵購物服務Dash符合德國的法規，並且會透過其他法律途徑上訴，即便德國消費者聯盟認為法院將不會受理上訴，Amazon目前沒有回應是否會改變Dash Button在德國的運作模式，或是是否會撤回商品等相關問題。