由於影響時間長達幾個小時,7-ELEVEN索性用膠帶封鎖ATM提醒顧客因故障無法使用。

中國信託今天(10/18)下午發生系統異常,導致ATM、網路銀行、行動銀行服務大當機,部份臨櫃服務也受到影響,歷經約三小時陸續在晚間恢服務。

中信表示,今天下午3點24分,由於系統主機發生異常,銀行端的網路銀行、行動銀行及ATM服務均受到影響,甚至分行的臨櫃交易,以及公益彩券商經銷商提撥臨時銷售額度等相關業務也中斷服務,經過緊急搶修後,在下午將近6點陸續恢復服務,並在6點半全面恢復正常。對客戶造成的不便致歉。

中信並未說明造成主機異常的原因,但約三小時的金融服務停擺影響不小,以ATM為例,中信為國內ATM數量最多的前三大銀行業者,與國內超商龍頭7-ELEVEN合作,因此中信的ATM普及度大幅提高。

這次ATM服務也受到波及,讓不少人想前往7-ELEVEN超商想要提款或轉帳,才發現因服務中斷無法使用ATM,只能轉而使用附近其他銀行的ATM。


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