網路系統整合商聚碩朝上櫃前進，加入Support.com產品線

以代理思科系統系列產品起家的聚碩，除了陸續引進網路相關軟硬體產品，並取得美國Support.com「eSupport機制」台灣獨家代理權，該軟體透過自我修復、自我服務和遠端支援等功能，解決企業或個人資訊的安全性問題，未來目標市場包括ISP、ASP廠商、跨國型企業或者個人工作室。已有中美和石油採用，ISP和ASP合作伙伴仍在洽談中

所謂eSupport解決方案是屬於web-based的企業資訊系統偵測軟體，有伺服器版和安裝在個人電腦的應用軟體，該解決方案以核心技術基因探測技術（DNA Probe）、內文回應技術（ContexResponse Technology）和DNA架構，來自動偵測各種軟體錯誤或當機問題，並透過網路即時修復。該解決方案僅支援Windows平台上的應用軟體，正積極開發Linux、Unix等作業系統支援技術。

聚碩所代理的eSupport解決方案，已獲中美和石油化學公司使用；而合作的ISP或ASP業者目前仍在洽談中。

雖然全球經濟不景氣，Support.com亞洲區總裁汪万良表示，公司每年仍有倍數的成長速度，過去主要的收入來自歐美各國，因為「eSupport」屬於新領域，應建立在成熟的市場。

汪万良進一步指出，而亞洲地區經濟正開始起飛，雖然科技接受度相對較低，日本、台灣等地區基於企業全球化和商業壓力，端點和端點之間資訊交換的穩定性相對重要。Support.com亞洲市場包括日本、澳洲、新加坡、香港、台灣、大陸和韓國等地。聚碩預估第三季可掛牌上櫃

聚碩資本額新台幣3.3億元，去年營收18多億元，稅前盈餘1.9億元，每股稅前盈餘5.45元，今年預估營收約28億元；至今年5月聚碩成立恰滿3年，已達成櫃臺買賣中心（OTC）對於上櫃公司的基礎規定，今年2月12日已送上櫃備查函，若一切順利的話，8月、9月可掛牌運作。

Support.com為美國Nasdaq上市公司，專門提供支援修復基礎架構的軟體服務，總部設於美國加州，亞洲地區則以新加坡為行銷總部，其eSupport解決方案的技術核心「DNA Probe」與「SmartIssue」已取得4項專利；企業客戶包括奇異、思科、Excite@Home等大型企業。