IBM、康柏台灣線上直銷今年營收挑戰倍數成長

雖然從去年下半年起全球B2C網站的經營傳出不少壞消息，但台灣3C商品線上銷售的熱潮似乎未受波及，柯達新款的數位相機DC 3200，在與PChome SHOPPING合作銷售兩週內，接獲600張訂單，是柯達原本預估2個月來的業績；而康柏、IBM在台的線上直銷營收，今年也訂下挑戰倍數成長的目標。

網路熱潮在1999年大幅展開，面對全新的銷售管道，原本100％重心置於實體通路的3C商品業者，也移轉部分心力到虛擬網路，採用「實體為主，虛擬為輔」的8比2關係運作，IBM與康柏即是最好的例子。

但2000年下半年後網路事業向下修正，加上近期資迅人、百羅網等網站相繼停擺，合作的資訊通訊原廠多少也受到影響，不但尋求其他合作管道，同時也重新擬定運作方向。去年線上直銷營收，佔台灣康柏總營收5%

去年康柏在線上商店(Online Store)部份每月平均營業額為1200萬新台幣，約佔台灣康柏總營收的5％，康柏預估，今年在Online Store方面的業績表現，可望挑戰2倍以上的成長，銷售成績以口袋型電腦(Pocket PC)與桌上型電腦為主，而筆記型電腦則緊追在後。

IBM方面的每月平均營業額可達1000萬新台幣以上，預估今年營收成長率達4成以上。

除了兩家國際大廠對線上直銷的信心未減之外，柯達新款數位相機在網路上首賣創下的成績也甚為可觀。

日前與PC home SHOPPING合作的柯達，2週內獲得600台數位相機訂單，是柯達原本預估2個月來的達成目標；而在實體通路由展碁取得本土獨家代理權的Palm，也在虛擬通路上尋求PC home SHOPPING的協助，新推出的Palm機種m105，將在虛擬通路上進行首賣，並與柯達Palmpix數位相機聯賣。HP、正奇科技則受B2C網站結束營運之累

不過，在一連串B2C業者面臨關站的情況下，也有3C產品業者遭受波及，像HP與正奇科技。

2月底資迅人面臨營運冬天，宣布酷必得交易網站暫停交易後，「暫停」似乎沒有「復工」的時間表，而曾經在去年7月親自投入網路直銷業務的HP，自然首當其衝。

HP曾在去年7月由新加坡主導亞太區的網路直銷業務，不過隨後因為印表機價格誤植事件，現階段仍在檢視系統當中，自此以後，HP的網路直銷全數轉往B2C，並與協力廠商(3-Party)合作，台灣HP合作的對象，便是在酷必得上建立1座旗艦店，目前則與摩比家接觸中。

而與HP同屬網路受害者的正奇科技，看好在PDA產品中佔有75％的Palm，在年初推出外接式行動套件，並由群環取得代理，為了促進Palm機種應用服務的提昇，正奇科技亦與本土鉅亨網、中時電子報、年代、亞洲醫療網、民報、寶來證券與百羅網7家業者合作，將網站上的內容改為Palm的版本，目前僅有鉅亨網、年代、民報與亞洲醫療網4家網站業者具有Palm版內容，百羅網3月10日暫停營運後，全數轉往百羅旅遊網。銷售、形象與諮詢，多元服務各置重心

對於線上銷售的目的，業者則有不同看法，HP方面表示，進行網路商店的目的不在於銷售，雖然委由資迅人酷必得網站經營以來每個月可有200萬新台幣的營收入袋，但最終的目的還是在於企業形象的再造與服務。

而IBM與康柏則是明確定位Online Store的角色，提供產品銷售。在網路改變產品銷售生態的情況下，資通訊廠商的服務也趨向多元化，並依據機制的定位而放置不同的重心。

以目前全球資訊大廠來看，以直銷方式起家的戴爾在網路服務上也多所著墨，但本土的B2C網站卻遲遲未出現，據戴爾方面表示，進軍台灣B2C市場，必定會仔細考量，至於何時推出，還要看新加坡亞太總部的決定。

而同樣以銷售為主的Shop IBM與康柏，雖然目前所佔比重不高，但仍然肯定網路機制存在的必要性，同時，在價格上也須避免與實體通路的競爭，因此在價格上不會輕易鬆手降價，形成與通路商對打的局面出現。