網路書店專題報導(四)天下文化以精緻內容，打通網路任督二脈

在建構精緻的內容之後，對天下文化的通路擴展也有助益，天下文化網路書店─bookzone會尋求合作夥伴，將內容放在聯盟網站中，如財經網就提供財經書籍的內容，如此，還能增加天下文化書籍的銷售量。

相較於遠流、金石堂，天下文化出版進入網路書店的時間較晚，今年元旦BookZone網站才正式開張，但也或許是網路市場主客觀環境已比兩、三年前成熟，問世三個月，營業額已達400萬元，這樣的成績出乎天下文化的意料，因為最初設置網站的動機，是想透過精緻的內容，打開與讀者互動的大門。

其實，早在96年，天下文化內部就已成立網路小組，負責評估網路事業的經營，但當時內外環境皆不成熟，因此計畫停擺，直至99年中，網際網路發展的熱度幾乎達到沸點，公司再度考慮，7月網路事業部正式成軍。

與遠流、金石堂於97年左右就投入網路經營，付出不少學習成本，天下文化至網路取經的路上可謂是個幸運兒，在網路書店話題被炒熱、使用者逐漸接受網路購書行為、早期進入者對網路的經營也摸出些許頭緒之際，天下文化即進入市場，時間點抓得不偏不倚，諦造了3個月業績達400萬元、3萬會員的佳績。

雖然時機成熟，給予bookzone發展的契機，但天下文化網路事業部主任韓昇臻表示，產品本身品質夠好，及天下文化的品牌知名度都是bookzone面對競爭時最大的優勢。

「我們一年才出版120多種書籍，量並不大，因此思考bookzone的定位時，就決定走精緻路線」韓昇臻指出，在網站上單賣一本書，對讀者的吸引力不大，但把書稍微包裝一下，價值就被穾顯，因此天下文化花費相當多的心力建置書籍相關資訊內容，並試圖找到書的週邊資源，像是與其有關的演講、照片等。

由於天下文化出版品以翻譯書為大宗，因此，每本書還可連結到原文書的網址，此外，在書中有提到的人名，網站都有相關簡介。

而能做到內容精緻的目標，韓昇臻指出，資料庫的設計是bookzone成功的關鍵，網站籌設時期，天下文化就決定為網路設計專屬的資料庫，因此不同於一般網路書店，bookzone資料庫欄位之多，且特別，像是有「得獎」、「連結到原文書」等欄位。

此外，內部資源充分整合，也使bookzone運作更有效率，由於書籍的週邊資源像是演講的錄音、照片等，都必需配合編輯部、企畫部等，而天下文化在決定投入網路市場時，內部即達成共識相互支援，因此，可以最快的時間找到相關資源。

而在建構精緻的內容之後，對天下文化的通路擴展也有助益，bookzone會尋求合作夥伴，將內容放在聯盟網站中，如財經網就提供財經書籍的內容，如此，還能增加天下文化書籍的銷售量。