台灣產業外移成趨勢，企業轉型EC腳步應加速

由於企業e化需求殷切，最近有不少所謂的科技顧問公司出現，德勝網際和其他的顧問公司不同處為何？台灣企業主要的需求在哪裡？

大多顧問公司主要提供企業經營策略或內部組織流程改造服務，但企業e化轉型勢在必行，要能結合電子商務策略規劃能力，和技術開發的整合服務的團隊不多，德勝網際的利基點即是整合企業現有資源，建置並導入企業所需的電子商務機制，並規劃其EC市場策略與提供諮詢服務。

台灣作為亞洲地理區域上的樞紐，製造業產值排名世界前幾名，中小企業為數眾多，網路產業亦走向成熟，但和美國比起來，電子商務觀念的接受度相對的較低，多數企業以為有ERP系統或EC前端軟體，企業e化就算完成，其實這樣亦不算EC完全轉型。

台灣產業外移已經是不可避免的趨勢了，當所有的製造商或集團生產基地都到大陸，台灣就可作為營運中心或總部，從製造業為主的科技島轉型成技術服務的轉接埠，跨入服務導向的電子商務時代，以專業知識的服務作為台灣全球的競爭優勢。剛剛提到台灣具有製造業和地理上的優勢，你認為企業應該如何做，才能快速地轉型？

台灣大型製造業外移不見得是壞事，製造業外移因為這樣的動作可以加速產業轉型，從代工製造走向專業服務，但兩岸若沒有電子商務機制的聯繫，外移的動作只會徒增廠商業務運作的困擾，也失去根留台灣的理想，所以台灣的企業必須盡快建置完整的電子商務運作系統和流程，來因應環境的變遷。

有不少企業內部有導入ERP系統，但僅採用部分模組來解決組織現有的問題，電子商務興起後，也一窩蜂地搶搭企業上網列車，但內部和連外的資訊系統彼此獨立，並未達到預期的效果，對EC也就感到失望。

針對企業進入EC所遇到的問題，德勝網際會先分析企業的核心競爭力為何、市場規模大小、整合現有的資訊系統資源，並延伸內部溝通管道，透過電子商務機制和其他供應商或合作伙伴接軌；除了擔任策略顧問的角色，企業資訊需求將交給技術人員量身打造，我們打的是團隊戰，企業只要針對一個窗口，不需要分別找顧問公司和技術服務公司。德勝網際切入EC整合服務市場的策略為何？和伙伴的合作關係？

總公司設於加拿大，在北美和台灣已經設有據點，合作伙伴有軟硬體和提供頻寬廠商，如美商Intershop、Sun、Oracle、頻寬業者PSINet、One to One軟體廠商ATG、Sebel、KPMG等；主要是以Intershop平台，開發B2B2C電子商務機制，並整合後端的商務系統。

明年將主攻亞洲市場，明年第一季將陸續接觸韓國、日本、中國大陸、新加坡、馬來西亞等地市場，計畫在這些地區設服務據點，雇用當地專業人員，依照當地的企業文化和環境，給予技術和EC策略規劃上的諮詢，若客戶需要整體解決方案，將和合作伙伴共同完成。有人說國外的經驗並不見得適合台灣企業文化，德勝網際對這樣的說法有什麼意見？將如何做到管理顧問本土化？

由於環境的差異，國外的企業結構和文化的確和台灣有極大的不同；過去德勝網際加拿大和北美地區接觸中大型企業的最高層決策者，接觸了不同產業別的經營者，他們對於電子商務的觀念和看法，以及本身轉型過程中所遇到的難題和困境也都不盡相同。

對德勝網際來說，這些不同的經驗可以提供企業客戶作為學習的榜樣或借鏡，畢竟國外電子商務的腳步比台灣快些；台灣面臨轉型關鍵，如何減少嘗試錯誤的成本，縮短上線時間，這是企業需要好好思考和規劃的。