ISP業者的未來（二）固網威脅、削價競爭，ISP夾縫中求生存

ISP在今年第三季已有盈餘，主要收入來自於企業用戶

對於網際網路服務（ISP）業者來說，在經營網際網路幾年的時間，連續虧損之後，終於在今年（2000年）開花結果，包括數位聯合電信Seednet、台灣電訊TTN，不論在撥接的個人用戶或企業用戶部份，漸漸開始有盈餘，再加上原本即以企業用戶為主要獲利來源的英普達或瑪凱電訊，目前市場上的ISP業者，除了亞太線上APOL仍在積極開發獲利來源之外，皆已有獲利。

就以Seednet為例，在今年第二季仍處於虧損狀況，營收為7.3億元，虧損約1.8億元，但在企業用戶部份，已經開始有盈餘，在第三季營運狀況較第二季佳。

對於原預定2002年方開始獲利的Seednet來說，獲利時間可望提前，這樣的情形實屬高興，因為在經營網際網路服務提供者多年之後，終於開始有了收入，對於這樣的情形，Seednet總經理程嘉君就曾經表示，從NASDAQ回來之後，針對企業內部進行縮編，並主打企業用戶是主要原因。

另外值得一提的是，台灣電訊在歷經2年多的連續虧損之後，也在今年第三季開始獲利，由臺灣電訊歷年財務報表顯示，其1997年每股虧損0.59元，1998年每股虧損0.82元，1999年每股虧損0.87元。但在1999年11月轉虧為盈，今年上半年每月皆有盈餘，但今年第三季財報出爐顯示，第三季盈餘破千萬，並預估年度盈餘為介於2千萬到2千500萬元。

臺灣電訊總經理周鐘麒就表示，香港電訊在去年6月接收了臺灣電訊，並進行整頓，在歷年虧損、去年年度虧損了7千萬元之後，今年可以創造2千多萬的盈餘，是相當值得高興的事。

對於ISP業者從虧損邁向獲利的過程中，經過不少實驗與嘗試，甚至失敗而獲取相關網際網路經驗，對於ISP業者來說，可謂邁進了相當一大步。而對於瑪凱電訊與英普達這類從一開始即針對企業用戶，提供傳真存轉、網路語音服務出身的ISP業者來說，歷年來皆有盈餘早已不是新鮮事。

英普達在1998年每股盈餘為3.11元，1999年每股盈餘4.51元，獲利之高，為民營ISP中之最，這也是新加坡電訊在投資台灣電信市場中，選擇英普達的原因，英普達目前也正積極建構全球網路架構。

除了從獲利來看目前臺灣ISP業者的營運狀況之外，面對激烈的競爭市場，ISP下一步應該怎麼走？往那裡走？才能求取生存，是目前ISP業者最需思考的部份。邁入網路大戰的第二回合，ISP以IDC與ADSL寬頻上網為發展方向

臺灣網際網路從1995年開始發展至今，AdForce亞太區董事總經理何廣權曾經表示，網路從1999年才算是媒體，網站業者到今年也才開始顯現其價值。而及趨勢科技總裁張明正也表示，網路的經濟從現在才開始，再加上寬頻（broadband）以及無線網際網路（wireless Internet）的到來，網際網路已經邁入第二回合大戰，任何網路業者都必須加以因應。

而ISP對於網路環境的激烈變化，為了求生存，其因應腳步也不曾停滯或緩慢，除了針對企業用戶積極建置網路資料中心（Internet Data Center，IDC）之外，也積極針對個人用戶，搶占ADSL寬頻上網服務的市場佔有率。不論Seednet、亞太線上以及英普達都表示，將積極提供網路資料中心服務並搶攻ADSL寬頻撥接上網市場占有率。

在針對企業用戶的網路資料中心的服務部份，各家ISP業者都投入相當心力，但有國泰、宏碁、新光、北電網絡等大集團搶進市場，以及未來的固網，對ISP將會帶來一定的威脅，但ISP業者憑藉的優勢，在於其經營多年的網際網路經驗，並擁有相當龐大的企業用戶基礎，也不容小覬。

另外，寬頻上網服務部份，目前正積極搶占ADSL市場佔有率，甚至削價競爭，並進行強勢廣告行銷，在價格戰上，從原有的1,299元不限時數寬頻上網，降到499元、甚至299元的不限時數寬頻上網，在削價競爭之後，業界喊出價錢降得太快。價格過於便宜的說法，根本血本無歸。ADSL寬頻上網之戰激烈，ISP業者在夾縫中求生存

到底，在大幅降價，搶攻ADSL寬頻上網市場狀況下，業者是否真的會血本無歸？是否真的需要搶占ADSL寬頻上網的市占率？在占有了市場之後，會對整體營收有什麼樣的貢獻？

對於業者是否會血本無歸的問題，目前，ISP推動寬頻上網服務，最大的支出大概屬頻寬以及繳交給中華電信的費用，以299元和窄頻撥接費相當的費用來看，可以賺錢的部份大概不多。

亞太線上就表示，頻寬買了就買了，但是一到晚上就會閒置，所以只要衝到5、6萬戶的規模，就可以有補貼，想想看，5萬個寬頻上網用戶一個月扣除繳交給中華電信的線路費，一個月大約收進1千500萬元，對於營收貢獻其實相當有限。

而Seednet則做了比較保守的計算，Seednet副總經理傅志忠就表示，這樣低價的ADSL寬頻上網，一定要有一定的經濟規模，才有可能創造營收。以Seednet目前50萬個用戶基礎來計算，若全數調整到寬頻上網用戶，每個月的營業額也僅有1億5000萬元。

但需要注意的是，ISP業者推出寬頻上網服務，所投資的經費將更高於一般撥接，除了必須再購置設備之外，也必須在臺灣每個節點以T3專線與中華電信界接，甚至必須提高到OC3，而用戶到了一定基礎，甚至必須升級海外頻寬，在這樣的情形下，ISP可以有的營收更是微乎其微。

但是，如果真的無法有實質收益，為什麼要積極推動ADSL寬頻上網服務呢？

台灣電訊總經理周鐘麒曾經表示，民營ISP業者大幅降價，和中華電信HiNet競爭搶占寬頻上網的市占率，根本就是以卵擊石，中華電信賺的是線路費，根本不吃虧。台灣電訊將不會和業者一樣，一起加入戰局。主打企業用戶，才是重點，至於寬頻上網部份，將會以專案方式和不同類型的業者合作。

Seednet卻表示，搶占市場佔有率是現階段必須做的事情，因為在寬頻上網部份，一定要維持在市場第二名的地位。亞太線上也表示，積極推動寬頻上網服務的主因，是搶占市場佔有率。另外，二者也皆表示，提供線上加值服務，才是下一階段的重點。

因此，不論是HiNet、Seednet以及亞太線上，都積極佈建線上加值服務，而被認為有價值的線上加值服務，包括隨選視訊、遠距教學、線上遊戲以及影音多媒體等內容，並積極選擇與國內、外的業者合作。

但是，在窄頻時代，ISP業者也積極佈建線上加值服務，但是卻無法造成太大的收益，而在寬頻時代，真的能夠造就的新的、有利的收益？這才是ISP業者在推動寬頻上網需要積極思考的方向。而這也就是為什麼和信超媒體Cable寬頻上網服務提供者積極建置寬頻影音內容的原因。因為，未來重要的發展是，所有的人都寬頻上網後，上了網路，要做什麼？創立Arrowpoint CommunicationCisco並以57億美元被Cisco所併購的吳錦城並明確表示，內容才是致勝之道。

ISP業者不論在企業用戶以及個人ADSL寬頻上網撥接用戶部份，都面臨了相當激烈的競爭，在上面的討論之下，ISP業者要生存，似乎相當困難。ISP業者就常常感嘆，在臺灣經營ISP的生意真是愈來愈難做，而電信業者甚至直言，未來臺灣的目前ISP都將會消逝。

ISP業者在臺灣的生存空間真的那樣狹小嗎？又是否真如電信業者所言，都將消失？這個問題，留待明天探討。相關新聞：

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