零客製導入ERP有可能嗎？

零客製導入ERP有可能嗎？
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gidetw（iT邦初學者10級）發問：
之前ERP業務人員推銷時，都說某家公司導入他們的產品，是零客製導入的，因為他們的ERP已做的非常完備了。想請問邦友們，有零客製就導入ERP成功的經驗嗎？

kupin（iT邦初學者7級）：
要零客製就能成功導入，應該考量公司作業流程是否可完整依循。

一套ERP財務為核心，如果只導財務和部分模組，但屬於公司特有作業以其他系統達成，要零客製（但一定要設定）是有可能。

另外ERP的使用者是否能接受零客製的作業流程及操作，主管支不支持是一個重大考量。

warrenpan（iT邦初學者9級）：
不可能的。除非你只用到財務模組，不然銷售模組不可能不客製，比如業務的訂單要不要先報價給主管簽核後才能報價給客戶，客戶下單才從報價單轉成訂單，那你的訂單就要跟庫存模組連動。客戶如果是有簽約，賣多送什麼（贈金還是贈品）？送多少？會計怎麼沖帳（以上還不考慮憑證和報表）。

光上述這一連續的流程，就我所知，連SAP都要客製了，臺灣的ERP廠商怎麼可能不客製？

mikechenx（iT邦初學者9級）：
我覺得是否要客製化可分為三個層面:

1. 是否符合法規？

2. 是否符合特定標準（Ad hoc standard）？

3. 是否符合公司規定？

以較易標準化的會計總帳系統為例：

1. 臺灣法規要求開統一發票（GUI）、兩稅合一，這是一定要處理的，另外還有電子報稅等規定，某些行業也是要面對的。

2. 特定標準例如傳票編號，臺灣習慣按日編序號，即YYYYMMDD_nnn，但國外軟體均直接以序號處理，要不要改？另外，某些行業要求「當沖」，要不要改？ 這些都是要深入討論的問題。

3. 公司特有行規，例如兩岸三地交易、Blanket Order等，要不要改？

除了政府法規外，其實要不要改，其實都取決於買賣雙方以及公司各方勢力的協調與妥協，是不是零客製不是重點，重要是採購前，是否已掌握公司各方的需求。