Exchange的SMTP服務無法啟動，該如何修復？

Exchange的SMTP服務無法啟動，該如何修復？
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erinfo（iT邦初學者10級）發問：
公司使用SBS 2003的Exchange，最近時常一過半夜12點，SMTP的通訊就會發生問題，佇列裡的「提交擱置的信件」內就會卡信。要重新開機Exchange才會恢復正常，請問該如何修復？

vincent118（iT邦高手7級）：
1. 先看看Event Log是否有錯誤訊息，包括系統及應用程式。

2. 其次是當問題發生時，在Exchange系統管理員介面中，SMTP駐列發送的情形，檢查裡面是否有許多NDR存在。SBS 2003在NDR過多時可能發生SMTP錯誤。

3. 檢查系統的排程作業是否同時啟動作業，並造成錯誤。

4. 檢查錯誤發生時記憶體用量是否有突然升高。

外部寄進來的信找不到使用者信箱的問題，由於Exchange server接收到郵件時，無非去檢查GC，再來是AD，最後透過Route Service送進使用者信箱。

你可以朝這幾個方向看看：

1. 是否安裝了Exchange專用的防毒軟體，試著「disable AVI for Exchange」。

2. 檢查DNS server是否正常，有無Event記錄。

3. 檢查GC是否運作正常。

4. 由於SBS 2003的AD、Exchange 2003、SQL Server都放在同一臺機器，記憶體的配置相對重要，建議你檢查記憶體使用的狀況，即使是加記憶體，也要檢查使用上的配置，對Exchange以及SQL Server限制其記憶體使用量，也要確保AD運作正常。

raytracy（iT邦初學者1級）：
查一下你的AD環境，Exchange在傳遞信件時，非常依賴AD裡的資料，即使Exchange沒有更改任何設定，只要AD不正常，Exchange就會不正常。

前兩天我也是查一個奇怪的Exchange問題，查到連微軟的支援中心都快沒輒了（通常他們在2天之內都可以解決，但這個問題卡了快一周），最後微軟工程師問了一句:「你有沒有試過把Global Catalog重開？」，重開GC後果然問題都不見了。

請在DC上用「dcdiag /a」檢查，看看你的AD是否正常運作。