Mayday是24x7的免費客服，使用者有任何Kindle Fire HDX運作上的問題、某功能找不到，或純粹提供建議，都可以打給Mayday客服人員。Amazon內部設定消費者來電15秒就要有人接聽的目標。在聖誕節當日，全美有數千名Mayday客服人員待命，而平均電話回應時間不但達標，還縮短至9秒。
2013-12-27
| Rockstar
蘋果、微軟、RIM、EMC及Ericsson等6家業者在2011年6月共組Rockstar，並以45億美元共同標下了北電6000多筆的專利與專利申請。Rockstar在今年10月控告Google與多家Android裝置製造商侵犯專利之後，Google則於本周反控Rockstar。
2013-12-27
日本文部科學省與內閣官房資訊安全中心已發文籲請國內約140個政府機關、大學、法人，與研究機構等單位，停用日本百度相關軟體，以免重要機密資訊外洩。
2013-12-27
Google工程總監Scott Huffman近日透露，Google正以搜尋及Google Now等技術為基礎在打造一個終極的個人數位助理，以協助人們更方便與快速地解決日常的生活要事。
2013-12-27
| 中華電信
中華電信的Dr.APP企業M化博事通，涵蓋行動辦公、行動裝置管理、行動會議、行動推播、行動網頁建置五大服務，並提供企業客製化App服務，企業可從單一平台使用、管理各項服務。
2013-12-26
內政部計劃在明年5月汛期以前完成防救災雲端資訊系統，屆時民眾在手機、平板電腦上安裝「災情報報」App，可查詢交通災情、接收政府發佈的災害警訊，或是直接拍照傳訊向政府通報各地災情。
2013-12-26
| 消費申訴
今年申訴最多的前五大類別中，電信業仍因為用戶規模最多居榜首，台灣大哥大以416件民眾申訴最多，其次為網路購物業者台灣Yahoo!，網路遊戲業者智凡迪，以及電腦類的華碩、通訊類的Sony Mobile。
2013-12-26