IBM Lotus Sametimes 8.5 透過開發外掛模組增強企業整合應用

軟體為該公司整合通訊方案核心，主要產品為Lotus Sametime，目前最新的版本是8.5版，它提供的服務包括：即時通訊 (IM)、點對點視訊、網路電話(VoIP)、Web會議等通訊功能。

強調整合個人電腦桌面的各種通訊工具，以桌面型的整合通訊方案為主。包含即時通訊軟體Lotus Sametime Connect，並能整合IBM本身的電子郵件軟體Lotus Notes，而Notes介面可顯示即時通訊軟體介面。

Lotus Sametime使用者端可安裝在Windows、Linux、Mac OS等作業環境，而伺服端方面也同樣支援多種作業系統，像是AIX、IBM i、Mac OS、Solaris、Windows Server 2003／2008，以及Linux作業系統。

可結合Lotus Notes系統，以便協同作業

在語音的整合上，Sametime有一套Unified Telephony（SUT）軟體，提供與交換機整合電話環境的系統，讓企業能以Lotus Sametime或Lotus Notes使用者端存取與管理電話通訊，能迅速顯示電話通話狀態，並整合各式電話系統，將Sametime軟體變成單一的通訊及協作平臺。

在視訊會議系統方面，員工透過裝在個人電腦或行動裝置的Sametime Connect即時通訊軟體，便能夠直接建立、參加線上會議，同時加強音訊與視訊轉碼器的轉換品質，並具有直接擷取螢幕的功能。而針對第三方視訊會議系統，Sametime透過SIP協定與開放API的方式，廣泛整合用戶既有視訊設備等，像是能夠與各家廠商的硬體相關設備以SIP協定互通，以整合語音、視訊等不同應用。

而即時通訊軟體方面，Sametime也能夠運用閘道器與不同通訊軟體連結，像是與AOL Instant Messenger、Windows Live Messenger、Yahoo! Messenger等即時通訊軟體通訊，以及使用XMPP通訊協定的Google Talk，並提供狀態顯示燈號功能，讓使用者能夠隨時掌握連絡人的動向。並且，透過Sametime Connect可以迅速展開即時通訊網路上的工作區、會談室，以及廣播社群，達到協同作業的目的。

而Sametime聯絡人功能的通訊記錄，將儲存在伺服器上。透過Sametime的喜好設定上，我們能夠設定許多細節，像是通話規則、上線警示等，此外，Sametime Connect也能利用微軟Office或他們開發的辦公軟體Lotus Symphony，在背景將遠端分享檔案轉換至本機電腦，讓通訊與作業更方便。

透過開發外掛模組，增強企業整合應用

Sametime的客製化的應用相當多元，強調可支援各種軟、硬體，針對使用者需求開發新應用程式與功能。IBM認為他們的整合通訊方案，最大的特點在於其客製化的能力高，藉由開發人員或IBM的協力廠商自行開發外掛程式，或是企業針對其所需的功能開發相關應用。像是可以在Sametime上，加入許多外掛模組，以便直接與其他廠商的整合通訊產品結合。

Sametime已有一些相當不錯的客製化應用，例如協力廠商設計將CAD圖直接放入即時通訊討論中的外掛，而即時通訊的聯絡人狀態，也可以客製出特殊的顯示狀態，像是以太陽月亮代表當地時間為白天或晚上，讓國際通訊時更便利。企業也可以自行開發屬於自己相關的應用。例如內建軟體電話、整合行事曆等。

另一個開發上的特色是，Sametime能以Web 2.0的API開發程式，開發人員可以在應用程式甚至是網站中加入Sametime通訊功能，讓使用者在同一工作環境便能做好溝通。像是在網頁中顯示所有SameTime使用者的狀態，或是配合微軟Outlook加入Sametime工具列外掛，增加溝通與協同作業的效率。此外，在不同的工作環境時，IBM目前也開始針對網頁化的Sametime登入介面，以便在環境受到限制時，能做到簡單的溝通。

在行動裝置支援上，Sametime現在也已提供iPhone、Blackberry Storm的使用者端應用程式，方便訊息溝通。整體來說，IBM在文字訊息、即時通訊與狀態呈現的整合能力佳，並加強了語音電話方面的系統整合。