提早建立危機處理程序，才能化危機為轉機！

危機(crisis)，韋氏大字典詮釋為：「一件事的轉機與惡化的分水嶺」，又可闡釋為「生死存亡的關頭」和「關鍵的剎那」，可能好轉，可能惡化。對企業來說，危機的發生分別源於內在與外在，其中源於內在的危機，可能是技術、產品、資本、人力等因素所致，而內在危機的預防與化解，企業絕大部分可以反求諸己。但外在環境所產生的危機，諸如匯率變動、天然災害、軍事衝突或金融風暴等，則非企業主觀意志所能左右，卻造成企業經營更重大的損失。 如之前三聚氰胺毒奶粉事件，當時若沒有妥當處理好危機，將對公司的商譽有所影響，因此公司應該要提早建立危機處理程序，化危機為轉機。

本課程從危機的種類與理論架構談起，讓企業經理人能快速建立「危機管理」的核心觀念，並藉由實務案例解說，提醒學員正視危機無所不在的事實，思考危機預防與應變策略，具備「凡事做最壞的打算，作最好的準備」的思維，化危機為轉機。將於2012年9月4日開辦，時數計6小時，詳細課程訊息及報名網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/BCPR.htm，或電(02)6631-6534黃小姐。