安永榮獲「智慧供應鏈服務」Horizon 3 「市場領導者」評等 企業最重視「即時規劃能力」

安永在《2025 HFS 智慧供應鏈服務報告(HFS Horizons for Intelligent Supply Chain Services)》中，獲評為市場領導者(Horizon 3)。此項肯定突顯安永已超越傳統供應鏈顧問角色，透過先進的決策智慧，協助企業在董事會層級實現轉型價值。

此報告針對全球的20家供應鏈服務提供者進行了能力評估，涵蓋了價值主張、執行和創新能力、進入市場策略和市場影響等面向，評等結果分為三級，包括顛覆者（Horizon 1-Disruptor）、創新者（Horizon 2-Innovators），以及市場領導者（Horizon 3-Market Leader）。安永獲得Horizon3最高評等：智慧化、可互通且具協作性的供應鏈生態系。透過人工智慧(AI)、資訊平臺(Data platform)、數位雙生(Digital twins)技術，引領系統轉型將供應鏈升級為智慧化、可互通、具高度協作性的生態系(OneEcosystem)。

AI+資料架構打造下一代供應鏈價值模式

安永獲獎的關鍵優勢之一，在於將稅務、投資獎勵、營運策略整合在統一的數位架構，成功運用 AI、資料架構(Data fabric)及雲端原生平臺，協助企業重新定義並擴大價值創造。 以生成式 AI 為核心打造安永自有的供應鏈營運平臺(EY Supply Chain Operations Platform)，實現跨企業系統的端到端資料整合，搭配 Aera 需求感知(Demand Sensing)、全球貿易分析(Global Trade Analytics)等解決方案，提升全球貿易與供應網絡的自動化程度、透明度與規模化營運能力。

安永全球客戶涵蓋 96% 前 50 大供應鏈企業

安永諮詢服務股份有限公司萬幼筠營運長表示：「安永的全球供應鏈客戶數已達7,500 家，全球前 50 大供應鏈企業中，有 96% 為安永的客戶。透過整合 AI、資料架構與雲端原生平臺，安永協助客戶在規模化的基礎上重新定義價值創造；能在統一的數位架構下，協調稅務、投資獎勵與營運策略，更是關鍵優勢。」

調查顯示：企業最重視「即時規劃能力」

在HFS調查中(註)，詢問企業客戶與技術合作廠商，對於即時規劃與供應商的協同合作中，哪些能力決定了供應鏈使用的勝出者？(表1)三大關鍵能力為即時規劃(91%、96%)、協同合作(73%、83%)，以及自動化採購(64%、33%) ，顯示擁有即時規劃的能力是最被看重的。

萬幼筠指出，地緣政治、全球貿易波動與需求不確定性，使企業從過去的「事後反應」轉向「即時調整」，再加上AI推動供應鏈數位化邁向新階段。在採用 AI 工具之前，企業更需要先透過系統進行多情境模擬與策略快速比較，建立完整的規劃基礎，並以此作為未來供應鏈績效驅動 AI 在供應鏈管理(SCM)與資料治理上應用的核心依據。安永協助企業導入供應鏈數位化轉型評估、供應鏈計畫系統，以及供應鏈計畫平臺(APS)，以強化決策韌性與整體營運效率。同時，跨區域合作與集中規劃已成為主流，使企業必須同步調整流程、組織協作與資訊整合，也更凸顯人(People)、流程(Process)、技術(Technology)三大面向的轉型必要性。

AI、資料、雲端成為供應鏈投資三大優先項目

在技術投資偏好方面，HFS調查(表2)也針對客戶與技術合作廠商詢問，在技術支出分配最看重的前三項，客戶偏好的投資項目為數據(31%)、雲端(26%)、生成式AI(Gen AI，12%)；技術合作廠商偏好的投資項目為代理式AI(Agentic AI，37%)、Gen AI(21%)、數據(17%)，代表著許多客戶持續在分析和雲端等技術上投入資金。此外，調查企業在供應鏈服務上的支出(表3)，主要多集中在即時規劃與智慧倉儲，顯示供應鏈數位化與智慧化已是全球企業不可逆的趨勢。

安永企業管理諮詢服務(股)公司供應鏈與營運諮詢經理王叡勤指出，AI 的價值取決於數據基礎的成熟度，資料治理因此成為AI 導入的核心。近年更出現「由營運牽引資料」的趨勢，缺貨率、庫存週轉等指標反而成為重整資料與提升品質的主要動力。當資料基礎到位，AI 才能協助即時決策與情境模擬，成為供應鏈面對變動的重要輔助。整體而言，供應鏈數位化已從「導入系統」成為「提升決策韌性」，目標是打造能在外部變局下快速調整、持續穩定運作的供應鏈體系。

註：《2025 HFS 智慧供應鏈服務報告(HFS Horizons for Intelligent Supply Chain Services)》，為HFS research透過問卷與電話調查45家供應鏈廠商，包括 21家企業客戶、24家技術合作廠商。