用熱情馳騁未來:美利達的數位轉型破風之路

當我們談到「自由」與「速度」，很難不聯想到美利達這個家喻戶曉的名字，這個陪伴全球騎行愛好者追夢的自行車品牌，將「生命要富有熱情與勇氣」的精神注入每一輛自行車，也注入他們對企業永續發展的承諾。

然而，在快速成長的背後，美利達也逐漸意識到，數位化的腳步正在改變全球市場的運作模式。對於一家以精準與效率聞名的品牌而言，如何從內部管理突破現狀，成為了未來邁向智慧化管理的關鍵挑戰。這次的數位轉型，正是美利達面對管理流程瓶頸時，勇敢接受挑戰的最佳實踐。

擺脫過往繁複的行政紙本流程，數位人資轉型是必要的一步

美利達以全球知名的自行車品牌之姿，贏得了無數榮耀，但隨著企業規模的擴大，內部管理的挑戰逐漸浮現。人事課長張壬銪回憶道：「在過去，我們的請假流程非常繁瑣。例如，員工第一步需要先在系統登記領取假卡，人資在收到申請後必須逐一找出，再將假卡分送到各單位。一天之內，人資部門必須處理的假卡多達100至150張。」

「除此之外，假卡需要跑完多次審核，從人資簽核開始，再依據請假的天數決定簽核要跑多少流程，動輒要花上兩到三天才能完成。最終，假卡完成簽核後要再回到人資部門，因為我們需要逐一計算時數並累計手動輸入到系統裡，最後再歸檔。」張壬銪感慨地說。

更讓人頭痛的是考勤與薪資結算的流程。張壬銪進一步指出：「我們需要每天處理大量紙本考勤、加班異常記錄，這些印出來的小白單一一送到各單位後，收回來仍需要逐一核對，再將資料手動輸入系統。這樣的操作不僅耗時，還導致薪資結算時間大幅延遲，有時甚至超過八個工作日。」

攜手英特內跨出轉型步伐，高度靈活性成關鍵

面對如此繁瑣的流程與逐漸增加的管理壓力，美利達高層決定啟動全面的數位轉型，並聚焦在人力資源管理系統的升級。經過內部深入分析與多方解決方案的比較後，美利達選擇了英特內軟體作為合作夥伴。

「英特內的HR系統不僅能滿足我們對法規的需求，除了完整的系統架構外，還有具備高度靈活性的開發工具輔助，讓我們能夠完美適應未來的業務需求與挑戰。畢竟公司也會擔心，如果我們引進了一個套裝軟體，但是完全不能修改，其實對我們公司來說會是很大的風險。」美利達資訊課長潘怡凱強調。

潘怡凱補充：「我們看重的不只是系統的功能，更是英特內顧問團隊的專業性。他們深入了解我們的需求，並在每次調整中展現出強大的適應能力，讓我們更加放心地推動專案。」

轉型流程優化:成果豐碩的一年

專案從啟動到系統正式上線歷時一年，期間英特內的顧問團隊與美利達內部緊密協作，針對舊有流程進行全面優化。張壬銪舉例說明：「過去請假流程需要跑多次蓋章審核，新系統上線後，員工只需使用手機拍照上傳證明，主管即可即時審核，整個流程從數天壓縮至數小時。」

導入新系統帶來的好處中，在考勤管理方面，員工自助管理也是一大亮點。張壬銪指出：「我們不再需要每天處理大量的小白單。現在所有的考勤與加班異常，員工及主管都可以通過系統即時處理，大幅提升了準確性和效率。」

此外，為了確保新系統能順利融入美利達的日常運作，專案團隊特別針對各部門進行了多輪培訓與測試。「一開始我們也遇到過數據導入和流程整合的挑戰，但在英特內顧問的協助下，這些問題都得到了迅速解決，」潘怡凱表示。

美利達的成功轉型關鍵數據

數位轉型效率顯而易見：

• 效率提升：薪資結算時間由8個工作日縮短至3個工作日，假單審批從平均2至3天縮短至當日完成。

• 無紙化推進：每年節省約3000張紙本假卡與考勤單，相當於省了近30kgCO2e的碳排量，實質提升企業永續競爭力。

• 數據透明化：隨查隨用的功能報表讓管理層可以快速掌握人力資源相關數據，有效提升決策效率。

張壬銪分享道：「對於我們這樣一個以效率為核心的企業來說，這次轉型真正做到了讓我們從繁瑣的日常中解放出來，把更多精力投入到戰略規劃上。」

數位化的腳步永不止息，堅定騎行迎向下一個巔峰

美利達深知，一輛優秀的自行車，不僅需要精密的設計與強韌的結構，更需要無數匠心獨具的工藝細節來成就極致的騎行體驗。同樣地，一家卓越的企業也需要穩固的管理基礎，才能讓所有員工攜手前行。

「我們不僅成功達成數位化人事管理轉型，同時也利用開發工具打造了近30張電子表單來支援日常業務，未來我們希望能進一步優化這些表單，並將其應用到更多流程，例如與 EIP 企業內部入口網站整合，讓所有員工的日常作業更加集中與高效。」潘怡凱表示。「最後，談到AI應用導入，公司對此抱持正向的態度，正積極地評估優化工作流程的可能性。」

美利達的數位轉型不僅帶來了短期效益，更像是一場長途騎行的開始，推動企業向長遠的智慧化管理邁進，這不僅是提升內部運營效率的一步，更是美利達在全球競爭市場中維持領先地位的重要關鍵。未來，美利達將繼續秉持挑戰自我的精神，如同打造世界級的自行車般，不斷優化管理流程，確保每一步都騎行迎向更高的巔峰。

謝謝美利達工業相信英特內軟體並與我們攜手前行，秉持創辦人富有熱情與勇氣的精神與我們一起永續成長。