晶睿通訊推全球產品五年保固 售後服務再升級 實踐永續經營承諾

追求品質卓越，全球智慧安防領導品牌晶睿通訊（3454-TW）宣布即日起旗下VIVOTEK網路攝影機及錄影機產品升級全球五年保固，符合業界最高保固標準，全力打造兼具高品質的產品及高效率的售後服務內容，更積極推動維修後仍可持續使用的產品標準，攜手客戶響應友善地球的經營理念，持續引領安防產業。

晶睿通訊產品企劃處處長廖邦廷表示：「晶睿通訊憑藉先進研發力，深耕安防產業已超過24年，近年已將AI邊緣運算導入前、後端產品線，無縫接軌需求蓬勃的人工智能市場，顯示強大產品力。為了邁向更永續的企業經營，推出全球產品五年保固服務，展現對於產品品質的高度信心，更以品質力提高市場及客戶的高度信賴，未來將竭力優化與升級服務體驗，實現對客戶的永續經營承諾。」

晶睿通訊致力提升服務品質，針對售後服務之技術支援，制定嚴謹客戶評核機制，自2017年起已連續6年獲得超過90分的客戶滿意度，外部高度肯定也成為推動服務升級動力。近期更建立全球料件庫存管理與維修大數據系統，一方面可藉由透明資訊整合，優化內部處理效率，有助掌握整體服務流程；一方面即時性的系統資料，可讓客戶、維修夥伴隨時檢視售後產品報修狀態、問題進度、報表分析與結果，提供終端用戶高附加價值的服務品質，帶動產業升級。

為擴大產品保固、受惠更多合作夥伴，服務範圍將回溯自2024年1月1日起，凡由晶睿通訊出貨之指定型號VIVOTEK網路攝影機及VIVOTEK網路錄影機，即刻啟動全球五年保固服務，並享有完善售後服務與技術支援，且亦適用於由晶睿通訊授權經銷商所採購的晶睿通訊產品。

了解更多全球產品五年保固政策： https://www.vivotek.com/support/warranty

五年保固範圍: https://blob.vivotek.com/downloadfile/Support/5_Years_Limited_Product_Warranty_EN.pdf

【關於晶睿通訊VIVOTEK】

晶睿通訊在2000年於台灣成立，2011年在台灣證交所上市（股票代號：3454），陸續與全球夥伴建立策略聯盟，成功攜手逾100個國家、超過180家授權經銷商合作，且於美國、日本、荷蘭、印度、墨西哥等地設有分公司或辦公室。晶睿通訊擁有20多年經驗，以深耕影像及音訊的領先技術能力而廣受市場認可，聚焦台灣研發、生產、製造基礎，致力發展IP攝影機、影像管理軟體、雲端安防服務，更將人工智能、邊緣運算等廣泛應用於服務內容。2017年，加入全球電源管理解決方案領導品牌台達電集團，成為樓宇自動化業務安全與智能的核心事業之一。自從2021年進行品牌銳變後，朝向更安全、更智慧、更永續的品牌前進，更於今年發起「Make Tomorrow Easier, Today」宣傳活動，期望深植品牌口號「We Get The Picture」，致力成為全球最值得信賴的安防品牌。更多信息，請見官網 www.vivotek.com。