HTC 導入VMware SD-WAN，加速擴展全球據點、強化營運資料交換與協作效能

單位介紹

成立於1997年的HTC，一路走來的初衷，是藉由高效能的可攜式設備，讓人們享受智慧化的行動生活體驗；透過不斷創新的產品研發與使用者體驗設計，不僅孕育出大家熟知的智慧型手機品牌，目前亦循著相同創新模式，積極投入虛擬實境(VR)、擴增實境(AR)、人工智慧(AI)、智慧聯網(Smart IoT)、區塊鏈(Blockchain) 等創新尖端科技。HTC擁有綿密的全球佈局，在美、歐、亞及中國設有據點，也因應各區域需求佈建IT部門，並由臺灣IT 總部帶領策略規劃及設計執行、導入全球相關軟硬體系統，支援研發、設計、行銷及生產等各部門日常維運。為強化營運效能、滿足未來需求，HTC不斷的優化全球網路架構，導入VMware SD-WAN by VeloCloud解決方案，是其中重點工作。

評估要點

隨著產業技術及市場的快速變化，我們深覺必須建立一個更能順應未來變局的網路架構，支持營運資料的交換及協同合作的需要，幾經審慎研究，擇定部署SD-WAN技術，並設定「佈建快速」、「穩定可靠」、「成本效益」、「全球服務」等四大專案目標。
2017上半年開始，我們聯繫許多家業者，以深入了解市面上眾家SD-WAN方案的內容，接著邀請包含VMware等4家廠商，依據HTC的專案需求進行PoC驗證，最終有兩家業者符合我們的專案需求。
時至2018年第一季，我們與兩家業者進行最終的議比價，其中VMware提供高性價比的產品服務內容，相對符合我們的期望，因而拍板選定引進VMware SD-WAN by VeloCloud，並在第二季展開建置導入的動作。

遭遇挑戰與導入效益

在新舊網路架構轉換的過程，我們曾遭遇路由問題，導致若干系統無法連線運作，幸而獲得VMware團隊的及時奧援，得以立即解決難題，讓我們順利依照原定時程完成各據點的建置工作。
有關具體效益，可扣合四大專案目標來說明。首先在「佈建快速」部份，過去我們在海外新增一個MPLS節點或申請一條專線，往往需要6~8個月工時，如今透過VMware SD-WAN by VeloCloud方案，可直接在Internet線路部署SD-WAN完成連線，待MPLS完成後再與Internet線路整合備援，或藉由多條Internet線路為小型辦公室直接部署SD-WAN，快速實現Intranet網路服務，建置時間比從前節省一半。
其次在「穩定可靠」部份，SD-WAN上線不久後，英國辦公室的MPLS線路曾發生斷訊，當時SD-WAN即刻發揮備援功能，使整個網路無感切換，持續提供網路服務。第三在「成本效益」方面，建置前後讓我們大約節省了五成的線路費用支出。最後在「全球服務」方面，透過此次專案，我們建置2 組共計4個VCO/VCG，各座落在臺灣與大陸，藉此管理遍佈在臺灣、美國、英國、亞洲及中國等區域21個VCE。

未來展望

美國商業科技雜誌《Fast Company》評選HTC為2019全球最具創新力企業，在VR / AR領域得到殊榮。追尋卓越，止於至善(Pursuit of Brilliance) 的精神驅動HTC不斷向前邁進，創造出具有絕佳體驗與革命性效能的行動與虛擬實境裝置，我們勇於探索未知並致力於將創新設計帶入生活，不論在順境或逆境皆然；正因如此，讓我們屢屢打造出富含創新價值的產品，例如：貝爾直升機公司(Bell Helicopters) 利用HTC的VR方案、再搭配精準的設計協作工具，成功地把世界級直升機的設計時間，從原來的6 年大幅縮短為6個月，改善的幅度十分顯著，連帶也大幅優化了該公司的研發成本結構。
事實上，我們IT部門也如同產品開發單位一樣，同樣深具追求卓越的DNA，不斷思索如何引進更新、更好的IT技術，確實改善公司的營運效能；我們在一個明確的願景下工作，懷抱著開放的態度，持續尋求突破，進而展開快速行動，不停地協助公司節省成本、提高效率。
導入VMware SD-WAN by VeloCloud，即是我們賴以提升內網佈建效率的關鍵任務之一。SD-WAN可在成本降低前提下，提供更具彈性的網路技術服務，讓網路佈建不再是冗長歷程，也使HTC得以迅速拓展全球據點。
展望今後，隨著雲端服務應用愈來愈多，成為我們下一步積極整合的目標。從VMware得知，經由SD-WAN連接到雲端的佈建，可以輕鬆達成，令我們深感興趣，期待未來能引進相關方案，更進一步改善我們的維運成本與IT 技術，支持公司數位化轉型。