Google臺灣董事總經理簡立峰：過去15年美國網路新職缺 是未來5年臺灣新機會

CEO小檔案－ Google臺灣董事總經理　簡立峰

臺灣大學資訊工程系博士。曾任中央研究院資訊科學研究所副所長、臺灣大學資管系教授、微軟亞洲研究院技術顧問與國家典藏數位化計畫分項主持人。他是Google臺灣第一位員工，一手成立了Google臺灣辦公室，從擔任Google臺灣工程研究所所長，到現在是Google臺灣董事總經理，一直是Google臺灣的首席舵手。

公司小檔案
● 公司名稱：Google臺灣／● 網址：www.google.com.tw／● 成立時間：美國總公司1998年，臺灣辦公室2006年／● 公司位置：臺北101大樓73樓

早在2006年，Google臺灣董事總經理簡立峰是率先在臺灣鼓吹雲端運算新典範的第一人。7年來，雲端早已經成了你我熟悉和日常慣用的服務形式，但是，簡立峰認為，雲端新典範對臺灣的衝擊依舊發威，新的挑戰和新的機會也和過去大不相同。

現代的雲端既集中又分散，運算從個人集中到遠端分散，大部分的資料和運算都放在遠端的雲端分散環境中，而不是像過去那樣是連線到遠端的一臺主機。

簡立峰表示，這對雲端產業或是雲端時代來說，就會是一種典範轉移。這個轉移的衝擊非常恐怖，任何產業幾乎都要網路化，企業只要需要銷售和服務，就得透過網路，再加上傳統定點式的個人電腦已經轉移到行動網路，不管是行動網路或雲端帶來的種種商業服務，都是全新的變局，「但是，這個變局對臺灣很不利。」他說。

因為終端裝置只是雲端環境的上網裝置，臺灣ICT產業最擅長的裝置，只是雲端的一個窗口。雖然裝置的需求量並沒有減少，總量仍舊持續增加，而且種類也增加了，過去原本只有個人電腦，現在更多了手機、平板、連網電視、甚至是智慧汽車或是各式各樣的穿戴式裝置等。可是，這些終端裝置的單價越來越低，導致所有終端裝置的產業都受到影響，對只擅長個人電腦產業的臺灣影響更大。

終端多元化之後，投資風險也提高了，每項終端產品都想要生產，需要很高額的投資，若只專注於其中一項終端產品，單一產品的市場又不夠大。以前臺灣只要壓寶個人電腦市場就夠大了，但是現在不行，所以，過去知名終端品牌者的業績都下滑，除非能靠明星產品領導市場。

簡立峰認為，新的機會，將會是在新的硬體，新的終端裝置陸續出現，可能是手錶、也可能是汽車，但都將帶來新的經濟時代，這又會是一次典範轉移。所以，美國每一家公司都要發展硬體，硬體產業沒有衰退，只是個人電腦衰退而已。

但是，臺灣硬體產業只對個人電腦市場有影響力，少部分企業在手機市場有影響力，對其他終端裝置市場的影響力很低。對臺灣而言，只有個人電腦產業的機會變小，其他硬體產業的機會其實是提高了，例如只做光學鏡頭的公司現在可以成為股王。

軟體功能IC化以後，臺灣就有機會

新的機會在新的硬體和新的技術，現在當紅的新技術是智慧型人機介面。在行動裝置中的智慧晶片如手勢控制晶片、眼球追蹤晶片、臉部追蹤晶片等。當這些智慧型裝置的功能還是軟體時，臺灣沒有機會和國外競爭，「但是當這些軟體功能都IC化了以後，臺灣就有機會。」因為在大量生產的晶片市場中，臺灣廠商的競爭力很高。

臺灣硬體產業擁有全世界最完整的供應鏈，從半導體、晶圓生產、IC設計，關鍵零組件生產，一直到生產製造，「只要發展高C/P值的IC設計，用硬體來提供這些軟體功能，臺灣的產業就有機會。」簡立峰說。

簡立峰表示，為何我們常會覺得自己的機會很少，那是因為我們只從美國市場的角度來看，就會覺得臺灣的機會很少。例如現在很多人提到的Big Data趨勢或是資料科學家的職務，這些都是美國的新趨勢和新職位，但臺灣的時候還沒到。因為臺灣和美國的產業結構不一樣，我們得回頭從臺灣自己的產業特性來看臺灣的機會，以及未來的人才需求。

軟硬體整合人才能帶動臺灣硬體產業創新
對臺灣的硬體產業而言，簡立峰認為，一定會大量需要的是軟硬體整合人才，而且是「硬體人才要具備軟體能力，而不是軟體人才具備硬體能力。」

像在穿戴式產品中，硬體人才雖然是重要的角色，但是除了要活用硬體設計能力外，還要能整合各種軟體應用才能吸引消費者。美國軟體公司想要回頭做硬體，門檻很高。軟體知識現在很容易取得，只是學會以後，實務經驗還不足。但是硬體知識是沒有進入工廠學習就沒辦法學會的。

臺灣高科技製造業擁有大量硬體人才，簡立峰認為：「從這樣的角度來看臺灣的雲端機會，好的不得了。」軟硬體整合人才可以帶動硬體產業在雲端時代創新，政府或企業要讓硬體人才具備軟體能力的情況加速發生，因為臺灣有許多電機系的人才非常擅長開發程式。

全球硬體生產製造大多在臺灣企業家的手上，簡立峰建議，這些企業家重新投入，將成熟的軟體IC化，機會就出來了。過去代工業的角色只是被動地等待別人下訂單，為麼不能進入市場主導？像現在的汽車其實可以搭載高性能的資訊化設備，可是臺灣廠商卻沒有參與其中，「要積極才有新機會。」

若放大到臺灣整體產業來看，簡立峰認為，就像PChome Online網路家庭董事長詹宏志提到的，臺灣網路發展落後了15年，所以，「過去15年來美國增加的網路職缺，就是臺灣未來5到10年的工作機會。」

因為臺灣的網路生活和商業活動都有很嚴重的落後。臺灣產業過去只是用網路來進行通訊，用於行銷的比例很低。40人以上的企業只有1％使用到網路銷售，因為臺灣產業特性屬於代工業，不是做終端產品，不需要負責終端銷售，所以，「網路行銷能力很弱，也錯過很多機會。」他說。

臺灣網路發展落後，更需要各種網路人才

所以，從這樣的觀點來看，簡立峰認為，臺灣更要重視的是網路產業而不是美國人提到的雲端。網路時代真正的商業機會在各種商業服務。「正因為臺灣網路發展的落後，所以，臺灣更需要各式各樣的網路人才。」

舉例來說，歐美網路發展很久，網路交易相當熱絡，很多線上商店反而開始往實體發展，想要併吞實體產業的市場，就是所謂的O2O，從On-line走向Off-line。而臺灣需要的則是相反方向的發展，同樣都是O2O，「但是臺灣要從Off -line邁向On-line。」因為臺灣網路市場規模不夠大，有能力走上國際反而是在Off-line的傳統大型產業，這些產業手上有很多現成的產品可以跨入網路交易市場，像開始有百貨服務業者往線上電子商務發展。當這些Off-line產業要和On-line接軌，就需要On-line人才。

Netscape創辦人Marc Andreessen提過一個概念，「網路吃掉全世界，或者說軟體吃掉全世界」。傳統產業都會因為網路化或軟體化之後，會被新的產業取代，也會帶來新機會。在典範轉移的時代，新的商業模式會帶來新的贏家。

但是，現在臺灣大型企業大多不敢改變，願意嘗試的都是小型網站。簡立峰認為，臺灣資金和投資都掌握在傳統產業，比較務實的作法是，Off-line加上On-line，「傳統產業要重視線上和線下的合作，機會才會大，不管是併購或合資，合作，就有機會。」

當傳統產業逐漸網路化以後，新一代的人才要將全新的經驗和思維帶給傳統產業。在網路世代，最根本的改變是Eye-Ball的改變，年輕一代大多在網路生活和消費，當傳統產業要到網路賣東西，需要網路人才幫忙。網路人才懂得攔截眼球，眼球出現的時機，傳統產業的人想都想不到。

成功的軟體人才要像導演
電腦科學的人才要懂得站在終端消費者的位置，成功的軟體人才要像導演，不能像個負責特定功能如小螺絲般的硬體工程師。

簡立峰認為：「製作任何軟體，都要像拍電影，軟體是文創產業，抓準人性就能在網路擴散，是一種文創型的推廣概念。軟體人才要把自己當成導演，要告訴別人，你想要創作什麼，解釋為何這是別人需要的功能，軟體人要非常熱情，感動人也影響別人。」臺灣的軟體產業可以向音樂產業學習。

另外，他也建議，MIS要改變思維，雲端是外包型的概念，全世界都傾向於使用外包的雲端服務，因為這樣才能隨時享受最新的服務。當企業郵件伺服器開始轉換成全球性的雲端郵件服務後，傳統的IT技術就會開始淘汰，MIS的價值也就開始消失，這是MIS的風險和機會。再加上現在雲端服務在終端裝置上的應用非常成功，員工的手機都比公司的電腦更先進，簡立峰認為，企業終究要上雲端，很可能2、3年就會大量發生，MIS必須趕快學會雲端時代的新技術。

臺灣人才現在還有一個機會是創業，創業最難的不只是尋找資金或建立商業模式，尋找最佳工作伙伴也是一大挑戰，因為經濟下滑，產業結構改變，原本在大企業裡的優秀員工會開始釋出，創業的機會最大，現在也正是創業最好的時代。文⊙王宏仁