每家企業都該有IT人

為何每家企業都應該雇用IT人？理由很簡單，唯有雇用IT人，企業才能擁有屬於自己的軟體開發能力，而這是未來企業關鍵的競爭力。

企業在營運上只會越來越仰賴IT，已經是不爭的事實了。從街角的連鎖飲料店到跨國的高科技製造業；從販賣一杯飲料，到外銷一臺筆記型電腦，企業都想藉由IT來提升競爭力。

IT是否真能為企業帶來差異化的競爭力，是個爭議已久的問題。尼可拉斯卡爾在引起諸多議論的「IT Doesn't Matter」一文中所言，在工業革命時代，高瞻遠矚的企業率先建造發電機，自行供應工業設備所需電力，因而在初期取得了優勢競爭力，但是，到了電力已成為基礎設施的後期，自行建造發電機就無法再創造太多競爭優勢了。

IT是否也是如此？以目前的狀況來說，IT要成為如同水電般普遍可取得的資源，仍然需要好長一段時日。雖然IT對於企業而言還是具有一些競爭優勢，但是IT技術不斷成熟、標準化，IT商品的功能因而相差不大，IT還有競爭優勢嗎？

有些時候，IT競爭力來自於比別人快。元大京華證券在電子下單市場這一役，因為充分發揮屬於自己的軟體開發能力，硬是比對手早幾個月就推出電子下單功能，旋即席捲交易市場。

元大京華的電子下單能在市場拔得頭籌，順利搶占多數客群，除了是採取Time to Market策略外，更重要的是，元大京華擁有充足的軟體開發人力與能力，才能配合Time to Market的策略；當時，其競爭對手選擇委外開發，因而產品推出時程就受到委外開發廠商的影響，導致無法搶得早期的市場機會。

企業擁有軟體開發能力，除了能搶得市場先機外，更重要的是，企業能打造合身的IT。

合身的IT有何重要？當所有企業都擁有功能相似的IT系統，則IT也只是競爭的基礎，而不會帶來任何競爭優勢。然而，每家企業有不同的經營理念，會驅動出不同的業務型態，這將是企業的優勢競爭力。

當初會率先自行建造發電機的企業，絕非只是熱衷於嘗試新技術，而是背後的企業管理思維在驅動他們，找到有助於提升生產效率的方法；發電機、蒸氣機是工業革命時代的方法，倘若這些企業身處今日資訊時代，他們也會找到資訊科技這個方法。率先採用ERP的先驅企業，在初期絕對比起同業來得有競爭力，而他們採用ERP的想法，絕不只是為了擁有新技術，絕對來自於企業管理的驅動。

為了打造合身的IT，老闆必須捲起袖子一起做IT。小至差勤考核系統，大至開發ERP系統，在這個漸進開發改善的過程中，系統將十足反映出老闆的管理與營運思維。若企業擁有軟體開發能力，就能打造出符合企業管理思維的資訊系統，甚至率先推出殺手級的業務應用。如此， IT與業務將有更緊密的結合，就能創造出優勢競爭力。
在春節來臨之際，本期封面故事我們關心企業對於IT人才的需求，報導不同產業今年的人力需求。