利用大型企業大宗採購能力，引領供應商e化

該公司的MRO採購平台將以前五百大企業為主，主要的訴求原因為何？

過去負責企業內部採購的通常是總務人員，以一個大型企業來看，每個月採購數量約有3百多種，但總務人員約有3個，就經營的層面來看，非常的沒有處理效率，就政府的立場而言，改善傳統產業體質勢必要行，因此經營者應該痛定思痛，為企業採購平台找出有效率的解決方法，而大企業從電子化採購更可以明顯的看出其中的效率，可結合買家力量與賣家議價，採購人員獲得最佳採購價，降低採購支出。

從事電子化交易的優點是結合資訊流、物流及金流，與企業ERP系統連接，提供一貫化的採購作業服務，協助企業採購流程透明化。並匯整財務報表，有助內部管理與稽核工作。大量節省人力及時間成本，降低錯誤機率。而且系統將依職權設定自動判斷該簽核人的身份，提醒與追蹤表單簽核進度，降低文件旅行的時間。電腦直接查詢表單進度與目前進行狀態。為保障買賣雙方權益，提供身份確認、資料加解密與不可否認性的機制。針對廣大的中小企業用戶將如何推廣？

就中小企業採購面而言，使用電子化交易或許看不出非常大的效率差異，但是就銷售面來看，中小企業往往扮演著供應商的角色，而且在網路上銷售，可能會產生小公司變大、大公司變小的錯覺，因此中小企業若能使用電子化採購，維持良好的顧客關係，就是掌握企業生存的重要課題。

而中小企業考量使用電子化採購，最注重的就是要投入多少資金、用最小的風險來完成，因此我們以ASP產品租賃的方式，來分散使用者風險，同時又達到使用者付費的目的。如何促成線上買賣雙方的交易量增加？

初期的時候，我們先由主要的大客戶著手，例如我們的股東中國信託，其上游的採購供應商約有50家左右，再針對每一家一一導入電子化採購系統，以利雙方的互通，等到二、三家例如震旦、和信企業團等買家進駐系統，又會再帶入其他的供應商，其中也會有重複的廠商，因此可以預測的是當達成關鍵性的多數時，會讓線上交易順暢，買賣的選擇性升高，而我預估明年第一季，約有200家供應商上線，可達成新台幣20億元的營業額。目前市場上也出現相當多的MRO採購平台，你們是如何看待以及做出區隔？

市場上目前比較矚目的包含有Com2B、eOffice、Officepro、Officepie、a lot以及上海銀行與怡康資訊代理的Ariba等，均有搶占MRO市場的意圖，以HiOffice的觀念是完整的B2B交易機制以及系統引擎（Transection Engine），由於B2B的交易流程比較長，過程也較B2C複雜，從報價、企業內部簽核流程、連結企業ERP系統、集體議價、電子型錄、訂單流程、企業採購卡付款機制、物流連線、認證與加密機制、資料庫行銷、交易額分析等，甚至牽涉到退貨等問題。

就這方面來看，台灣本土的廠商較缺乏這個技術，而比較像是以貼出電子型錄，廠商主動上線購買，類似B2C的方式在運作，而外商則是過去投資較大的研究費用，因此整個產品較完整，但需要導入的時間較長，且必須搭配整個企業系統、金流系統、物流系統的運作，才能看到最好的功效。Hi Office所屬MRO平台的金流將如何處理？

我們將有整批付款或是企業採購卡等做法，由於企業採購卡擁有保障付款以及統一化的優點，因此適用於小型金額的採買，但針對大企業需要量身定做的付款方式，我們建議買賣雙方將系統連到HiOffice，而交由與我們連線的網路銀行，由於銀行掌握買賣雙方信用資料，銀行也可以考慮將這種大型的MRO採購金額，作為放款（Lending）的依據。同時依據系統產生出的報表，作為後續控制企業採購預算的參考。