鎖定企業對客戶的教育訓練，宏道資訊推出線上學園

一對一行銷使用於企業對客戶的長期訓練課程

美商宏道資訊公司（BroadVision）運用一對一行銷解決方案，推出個人化訓練學園─即宏道資訊大學(BVU, BroadVision University)。該虛擬學園，負責宏道資訊員工、顧客、與合作夥伴訓練，以及規劃個人線上學習功能、內容管理、線上交易等技術展示，藉以強化客戶關係。

宏道資訊亞太、日本區總裁何經華表示，虛擬學園的推出，改變宏道資訊員工、顧客、與合作廠商選擇、採購、參與、以及記錄宏道資訊訓練課程的方式。我們的目標是建立自動、自助的程序，以確保客戶服務品質，並提供可充分滿足個別需求的訓練內容。

日漸成長的BVU隸屬宏道資訊全球個人化服務部門(WPSO)，負責長期支援公司客戶，協助客戶加強建置工作與技術人員訓練，並確保該公司系統可有效率地整合。

BVU採認證制度，此項職務導向的課程提供完成課程的學員各項就業機會。不論學員擔任系統管理員、業務經理、或是元件研發人員，該計畫均可針對不同的職務需求提供必須的課程。BVU預計於今年年底以前可支援15種以上的職務課程，這些課程皆與宏道資訊解決方案的建置或支援相關。

各項課程現已開始透過傳統的指導訓練模式傳授，並配合網路廣播與影音展示教學。透過上述兩項媒介傳送的BVU課程數量，與去年相較已成長10倍之多，至今已為合作夥伴與客戶提供總量達34,000天的課程，預計今年底之前累計數量將超過70,000天，與1999年會計年度BVU提供的5,000日訓練課程時間相較，呈現高度的成長。

目前已有超過9,000家系統整合廠商順利由BVU結業，期望掌握最多的電子商務解決方案建置人員訓練課程。個人化的學習模式

為使新的虛擬學園能更符合個人學習所需，將提供不同以往的服務，主要是以職務導向的課程，透過完整的個人資料系統，學員可選擇符合個人學習目標的課程。

學員註冊後，即可使用各項自選以及指定課程。學員可於線上選擇課程，並完成註冊與付款。學員可透過訂購單、支票以及線上付款完成交易。系統根據設定的資料，自動決定使用者享有的折扣。學員可透過精密的搜尋引擎，依據日期、地點、課程名稱、或是追蹤等參數，找到理想的課程。

而該學園還提供特定的新聞與資訊，持續提供特定的內容給特定的使用者。學員若是宏道資訊的客戶或員工，所提供的新聞與資訊將會與公司或職務相關。